家具(居)卖场展示策略的解读——以宜家(上海商场)为例

摘要

宜家作为一个成长速度惊人的家具（居）行业成功典范，其布局陈列方式不仅获得了许多顾客的认可，更是宜家跨越不同消费习惯和消费文化环境获得成功的“秘密武器”。作为在中国内地落户的第一步，宜家上海商场的发展离不开其布局陈列方式的作用。宜家商场的布局和陈列方式不仅是追求视觉效果的物的简单摆放，更有着深层次的受众心理和消费文化原因。
　　 本文通过案例分析和田野调查的研究方法，通过分析宜家员工培训的资料，研究宜家商场布局和陈列方式背后的意义：宜家怎样去影响其顾客的购买决策，以及这种影响力产生的展示空间设计的原理和消费文化层面的原因；通过分析来自互联网的对宜家的评价资料，研究宜家商场布局和陈列方式是否如宜家所预设的那样影响其顾客，来探讨宜家的初衷和消费者感受之间的差异及其产生的原因；宜家的布局陈列本身亟待改进的地方和其他用途；宜家的布局和陈列方式对本土家具（居）行业的启示意义。
　　 本文共分为六个部分。第一部分论述了研究背景、研究意义和素材的来源及其使用方式；第二部分介绍了文献情况、论文所涉及到的理论背景和论述结构；第三部分以宜家商场的二楼为例，解读了宜家商场的布局方式及其背后的文化内涵和营销策略；第四部分主要以宜家商场的一楼为例，探讨了宣家商场中物品的陈列方式及其文化内涵和营销策略；第五部分通过解读互联网对宜家商场的评论，讨论宜家商场布局陈列方式的（积极）作用；第六部分进一步探讨了如何更多地运用宜家布局陈列方式，来弥补宜家其他方面的不足。同时指出宜家商场的布局陈列方式和本土企业的不同，以及宜家商场的布局陈列方式对于本土企业存在问题的参考价值。