浙江联通物品资源管理系统-手机管理子系统

摘要

本文先阐述了CRM(客户关系管理)的概念及其对企业发展的重要性，并具体介绍了浙江省联通公司CRM系统的一个子系统模块物品资源管理系统中手机管理，简述了物品资源管理系统中手机管理系统如何管理物品的进、销、存，以及和其他系统(ERP、联通物管系统)的接口实现。
　　 其中针对浙江联通物品资源管理系统的手机终端管理做了详实具体的论述，这部分对于整个物品资源管理系统具有突出的代表性。从手机终端管理的需求模块、软件设计到系统实现都做了详尽论述。基本流程是通过手机入库操作，在上下级或同级地区之间进行的手机供应或调节，前台进行手机销售及回退，达到对手机整个进、销、存渠道的高效管理。

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图目录

表目录

第1章 绪论

1.1 论文研究背景

1.1.1 使用CRM客户管理系统的定义及其重要性

1.1.2 国内外企业管理理念的更新

1.2 本论文研究的主要内容及意义

1.3 主要解决的问题

1.3.1 业务方面

1.3.2 技术方面

1.4 主要解决的问题

第2章 手机管理子系统

2.1 系统定义

2.2 系统特点

2.2.1 技术构架

2.2.2 系统可操作性

2.2.3 系统操作安全性

2.2.4 系统稳定性

2.3 功能需求描述

2.4 本章总结

第3章 系统开发平台及技术分析

3.1 软件运行环境

3.1.1 硬件环境

3.1.2 软件环境

3.2 J2EE平台概述

3.3 Java-Struts的简介

3.3.1 Struts的特点

3.3.2 Java语言的特点

3.4 系统SQL优化

3.4.1 索引的使用

3.5 本章小结

第4章 模块功能分析与设计

4.1 系统概要介绍

4.2 系统设计流程

4.3 系统业务流程图

4.4 系统模块功能划分

4.5 系统项目功能设计

4.5.1 系统登录

4.5.2 系统管理

4.5.3 终端管理

4.5.4 个性化收藏查询

4.5.5 辅助功能

4.6 数据库的分析设计

4.6.1 数据库概念结构设计

4.6.2 数据库表设计

第5章 系统实现

5.1 数据库的连接

5.1.1 数据库的连接配置

5.2 各功能模块的实现

5.2.1 系统登录

5.2.2 系统管理

5.2.3 终端订单管理

5.2.4 终端订单到货确认

5.2.5 批量销售管理

5.2.6 批量销售单出库管理

5.2.7 终端实时库存查询

5.2.8 终端串号批量查询

5.2.9 终端串号批量替换

总结与展望

参考文献

附录

致谢