文摘
英文文摘
1.信息技术与银行的发展
1.1信息技术及其对社会经济的影响
1.1.1信息技术
1.1.2信息技术对社会经济的深刻影响
1.2银行电子化的发展历程——从实体银行到虚拟银行
1.3信息技术的创新是银行金融创新的基础
2.信息技术在传统银行——深圳农行的应用
2.1深圳农行电子化建设的现状
2.2深圳农行电子化建设存在的主要问题
2.3问题的解决对策
3.深圳农行的组织结构
3.1组织结构
3.2深圳农行的组织结构
3.3深圳农行组织结构的特点及其对银行发展的不适应性
3.3.1深圳农行组织结构的特点——金字塔型、部门化的直线制
3.3.2直线制组织结构的缺点
3.3.3深圳农行组织结构对其发展的不适应性
4.组织结构的变革
4.1组织结构面临的挑战
4.2组织结构的发展趋势
4.3组织结构的重建依据——企业再造
4.3.1企业再造
4.3.2引发企业再造的三要素：顾客、竞争、变化
5.企业的再造
5.1信息技术的发展是企业再造的前提
5.1.1信息技术对时空观念的影响
5.1.2信息处理方式的改进
5.2企业再造的原则
5.2.1顾客至上
5.2.2以人为本
5.2.3彻底改造
5.3企业再造的核心——业务流程的改造
5.4新型的组织结构
6.深圳农行组织结构的再造
6.1深圳农行的业务流程
6.1.1深圳农行的主要业务流程
6.1.2业务流程的分析
6.2深圳农行组织结构的重建
6.2.1充分运用信息技术，改变观念，带动组织结构的变革
6.2.2遵循顾客至上、以人为本的原则进行改造
6.2.3建立以流程工作小组为主的组织结构
6.3深圳农行组织结构再造的推行
6.3.1同步工程的实施
6.3.2再造过程中的阻力
6.3.3再造实施的要点
参考文献
后记
