摘要
1 上海人寿保险市场研究背景目的与方法
1.1上海人寿保险市场研究北京与目的
1.2上海人寿保险市场研究的研究方法
1.2.1定性研究—定性小组座谈的研究方法
1.2.2定量研究—二阶抽样研究方法
2.中宏人寿保险公司的介绍
2.1外方股东一宏利人寿保险(国际)有限公司
2.2中方股东—中国对外经济贸易信托投资公司
2.3中宏人寿保险公司发展现状
3 从经济社会文化市场环境分析上海人寿保险市场
3.1上海人寿保险市场的经济环境
3.1.1社会经济结构的调整与经济体制的改革
3.1.2人口老龄化
3.1.3消费支出模式的变化
3.1.4上海家庭日常消费支出
3.1.5消费者对人寿保险的需求竞争
3.2上海人寿保险市场的社会文化环境
3.2.1消费观念与意识
3.2.2消费者对人寿保险的储蓄功能与保障功能的认知
3.2.3人们的忧患意识、对生活的关心度VS险种的需求
3.3上海人寿保险市场的需求
3.3.1保险消费的高峰期及其险种分布
3.3.2上海家庭人寿保险购买情况
4从消费者行为的研究来分析人寿保险市场的营销策略
4.1购买保险的目的VS险种的需求
4.1.1购买保险的动机
4.1.2分年龄段对各险种的需求度分别来看
4.2购买的决策过程及购买行为
4.3了解信息的渠道及购买渠道
4.4投保方式
4.5影响购买的因素
4.6对保险服务的需求
4.6.1对保险公司提供服务的需求度
4.6.2对提供服务的途径要求
4.6.3对服务满意度
4.7保险整体价格取向
5.人寿保险产品设计研究
5.1养老保险产品
5.1.1退休时理想的积蓄
5.1.2对养老险的认知
5.1.3每月愿意支付养老险的费用
5.1.4希望领取的方式时间金额
5.1.5所需养老金保障和服务
5.2医疗保险产品
5.2.1对医疗保险的认知
5.2.2年龄VS医疗险的需求
5.2.3期望的医疗险种
5.2.4对医疗险购买方式的要求
5.2.5愿意支付的费用
5.2.6愿意承担的费用
5.2.7投保期限
5.2.8对保单的要求
5.2.9提供的保障
5.3儿童保险产品
5.3.1对孩子的关心方面
5.3.2购买儿童险的险种及目的
5.3.3儿童险的需求程度
5.3.4各类险种愿意支付的费用
5.3.5各类险种期望的保额
5.3.6筹备教育费用的方法
5.3.7预计需要的教育费用
5.3.8教育险保额的提取办法
5.4投资理财保险产品
5.4.1家庭理财方式
5.4.2对投资理财险的认知
5.4.3保险理财的种类
5.4.4愿意支付的费用
5.4.5对回报率的期望
5.5意外保险产品
5.5.1对意外险的认知
5.5.2购买意外险的动机
5.5.3愿意支付的费用
5.5.4对意外险期望的回报
5.5.5期望的保额及保费
6.中宏人寿保险公司的营销策略
6.1品牌认知及品牌市场份额的研究
6.2品牌的形象的研究
6.3品牌的广告策略研究
6.3.1电视广告到达率
6.3.2电视广告的回忆率
6.3.3电视广告的喜好度
6.3.4中宏品牌的电视广告策略
6.4中宏人寿保险公司营销策略
6.4.1中宏人寿保险竞争态势SWTO矩阵
6.4.2中宏人寿保险市场竞争策略
7结束语
参考文献
后记
