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第一章 虚拟社区——未来世界的经营模式
第一节 无所不在的虚拟社区
第二节 两种形式的虚拟社区
第三节 权力的转移——外部虚拟社区为消费者带来利益
第二章 外部虚拟社区的理论分析
第一节 权力发生转移的原因
第二节 外部虚拟社区对谁有利?
第三节 外部虚拟社区的三种利润动力来源
第三章 外部虚拟社区的构建和经营
第一节 外部虚拟社区的发展阶段
第二节 外部虚拟社区的构建
第三节 发展社区成员四步曲
第四节 虚拟社区的报酬递增动态循环
第四章 经营以数字品牌为基础的外部虚拟社区
第一节 数字时代的品牌：体验
第二节 在虚拟社区里建立数字品牌
第三节 管理以品牌为基础的虚拟社区所需技巧
第五章 外部虚拟社区面临的机遇和挑战
第一节 存在摩擦的诱人市场
第二节 我国的虚拟社区存在的问题
附图
参考文献
后记
