从国脉通信绩效评估看我国国有企业绩效评估体系存在的问题及对策

摘要

通过对国脉通信公司在企业绩效评估过程中所经历的三个层次的分析,就国有企业绩效评估提出了一些观点和建议.绩效管理体系是一个系统工程,基中包含了许多内容,主要有二部分.一部分是绩效评估指标及指标的量化,包含了公司整体、业务单元和部门、员工三个层次;另一部分是与绩效评估相配套的激励机制.该文主要研究的是公司内部业务单元的绩效评估体系.绩效评估是企业管理的重要组成部分,是企业提高管理水平的手段之一;绩效评估体系必须与企业的发展相适应;绩效评估体系对企业和员工的行业具有重要的指导意义;建立绩效评估体系是一个系统工程;绩效评估不只是一种理论,更是一种企业管理的实践方法;绩效评估体系中指标的设计必须与企业的战略目标和经营目标为基础;指标要易于理解,能够量化,数量不易多;绩效指标每年需根据经营目标的调整和管理重点的不同而进行调整;指标的制定应由各部门共同参与;对评估结果要及时跟踪、反馈;在实施绩效评估的过程中要注意控制实施成本;实施中最困难的是指标的量化;要注意对员工的培训和沟通.

目录

文摘

英文文摘

前言

1.企业绩效评估体系的发展

1.1绩效评估在企业管理中的运用

1.2绩效评估体系的发展

1.3企业绩效评估的定义

1.4当今管理界对绩效评估的一些观点

1.5本文研究的目的

小结

2.绩效评估文献综述

2.1杜邦公司的财务分析体系

2.2卡普兰和诺顿的观点

2.3思腾思特管理咨询公司的观点

2.4国家相关部门的观点

小结

3.案例分析——绩效评估在国脉公司的运用Ⅰ(初次评估体系)

3.1国脉公司简介

3.21993年至1997年国脉公司所处的市场环境

3.3初次绩效评估体系

3.4绩效评估的执行情况和存在问题

3.5对初次绩效评估体系的思考

小结

4.案例分析——绩效评估在国脉公司的运用Ⅱ(第二层次评估体系)

4.11998年至2000年国脉公司所处的市场环境

4.2第二层次的绩效评估体系

4.3绩效评估的执行情况和存在问题

4.4对第二层次绩效评估体系的思考

小结

5.案例分析——绩效评估在国脉公司的运用Ⅲ(第三层次评估体系)

5.1适合公司需求的绩效评估体系

5.2国脉公司三个战略业务单元的绩效评估指标

5.3绩效评估执行细则的主要内容

5.4绩效评估体系实施情况分析

小结

6.建议与结论

注释

参考文献

后记