文摘
英文文摘
前言
1中国移动电话市场现状
1.1移动通信行业概况
1.1.1市场需求
1.1.2生产能力
1.1.3电信服务
1.1.4技术趋势
1.2移动电话的消费特点
1.2.1高科技性
1.2.2非同质性
1.2.3二次消费性
1.3中国移动通信市场特点
1.3.1市场集中度下降
1.3.2全国区域性差别
1.3.3潜在用户众多
1.3.4用户平民化
1.3.5用户服务偏好差异大
1.4竞争状况
1.4.1产品竞争
1.4.2品牌竞争
1.4.3价格竞争
1.4.4服务竞争
1.4.5渠道竞争
1.5渠道结构与特点
1.5.1渠道结构
1.5.2渠道特点
1.5.3传统分销体制存在的问题
2渠道分析
2.1渠道演变分析
2.1.1技术与市场垄断期
2.1.2行业成长期
2.1.3行业成熟期
2.2渠道成员分析
2.2.1基本渠道成员
2.2.2特殊渠道成员
2.3效率模板分析
3渠道战略的形成
3.1渠道战略的制订
3.1.1零基设计思想
3.1.2渠道决策的经济性
3.1.3战略适应性和可行性
3.2渠道战略决策
3.2.1渠道体制:由金字塔式向扁平化方向转变
3.2.2渠道功能:由产品流通转向增值服务
3.2.3渠道运作:由代理商为中心转变为终端市场建设为中心
3.2.4渠道建设:由交易型关系向伙伴型关系转变
3.2.5市场重心:由大城市向地、县市场下沉
3.2.6渠道激励:由让经销商赚钱变为让经销商掌握赚钱方法
4渠道战略的执行与控制
4.1渠道目标与任务
4.2渠道管理要素
4.2.1选择渠道成员
4.2.2激励渠道成员
4.2.3评估渠道成员
4.3渠道的合作与冲突
4.3.1渠道合作
4.3.2渠道冲突
4.4渠道管理与其他营销要素间的相互作用
4.4.1产品生命周期
4.4.2渠道促销
4.4.3价格管理
4.4.4售后服务
5结论
参考文献
致谢
声明