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前言
1基本理论和基本概念
1.1.理论提出
1.1.1核心竞争力的提出
1.1.2核心竞争力与竞争力的区别:
1.2.理论探索
1.2.1国外研究状况
1.2.2国内研究现状
1.3.对核心竞争力的认识
1.3.1概述
1.3.2主要特征
1.3.3认识偏差
1.3.4核心竞争力的构建思路
1.3.5核心竞争力的培育途径
2上海银行核心竞争力的形成环境分析
2.1中国银行业的变革
2.1.1第一集团
2.1.2第二集团
2.1.3第三集团
2.1.4第四集团
2.1.5第四集团
2.2银行业现状及特征
2.3银行业未来走向及当务之急
2.3.1银行业未来走向
2.3.2中国银行业的当务之急
2.4上海银行的历史与现状
2.5上海银行的优劣势分析
2.5.1作为城市商业银行的优势
2.5.2自身独特的优势
2.5.3自身劣势
2.5.4横向比较
3上海银行的核心竞争力选择
3.1商业银行的竞争力
3.1.1我国商业银行的特征与挑战
3.1.2商业银行竞争力的要素构成
3.2上海银行核心竞争力分析
3.2.1银行核心竞争力的特殊性
3.2.2上海银行的核心竞争力
4上海银行核心竞争力的构建
4.1外资银行竞争优势分析
4.2中资银行提升竞争力之对策
4.3核心竞争力构建的认识误区
4.4上海银行核心竞争力的构建
4.4.1构建独特企业文化,以金融创新奠定核心竞争力的基础
4.4.2独特的服务体系
4.4.3提高人才素质,构建科学的用人机制
4.5上海银行构建核心竞争力的注意点
4.5.1把握动态环境
4.5.2学会合作
4.5.3推进知识创新
4.5.4实施购并交易
注释:
参考文献:
后记
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