商业银行联名信用卡市场营销策略研究——以招商银行为例

摘要

联名信用卡是信用卡市场领域里不可或缺的独特产品体系。在日益激烈的信用卡市场竞争中,联名信用卡已经成为商业银行开拓市场空间、扩大客户规模、细分客户群体、提高客户忠诚度与满意度、提高信用卡赢利水平的有效途径。但是,在联名信用卡快速发展的同时也暴露出很多问题,严重阻碍了其健康发展。为深入探讨联名信用卡市场营销策略与方法,本文以市场营销学中的顾客价值理论和品牌联合理论为依据,对招商银行联名信用卡的市场竞争环境、目前以及未来的市场营销策略进行了详细分析与阐述,希望能够为国内商业银行联名信用卡业务发展提供一点借鉴与参考。
　　 通过对招商银行具体案例的分析与研究,本文得出如下两点结论:
　　 第一、对期盼联名信用卡业务产生更大商业价值的商业银行而言,对顾客价值给予更高关注才是最重要的,因为只有很好地进行了顾客价值的探索与定位、顾客价值的创造与传递,商业银行才有希望能够在联名信用卡业务领域取得全面成功;
　　 第二、商业银行采取联名信用卡品牌联合策略需本着既积极、又审慎的态度,在充分整合联名方社会资源的同时,只有实现合作双方价值的共同体现,才能创造出更多具有差异化的顾客价值。
　　 本文认为,只有真正作到以上两点,商业银行才能真正实现以联名信用卡为载体的,商业银行、联名方、顾客的三方共赢。