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引言
第一章 物业服务费纠纷现状分析
第一节 物业服务费纠纷的基本现状
一、烟台市物业服务企业发展概况
二、烟台市物业服务费纠纷现状
第二节 物业服务费纠纷的特点
一、数量多且呈逐年上升趋势
二、标的额普遍较小但双方矛盾比较深
三、物业公司起诉业主的案件占绝大多数
四、案件争议焦点多为物业服务标准
五、涉案人数多,易形成群体性诉讼
六、结案方式以撤诉最多、调解其次,判决的案件业主败诉居多
第三节 物业服务费纠纷的类型
一、房地产开发商的遗留问题引发的纠纷
二、第三人的违法行为
三、业主之间的纠纷
四、物业服务企业服务瑕疵导致的纠纷
第二章 物业服务费纠纷多发的原因
第一节 法律制度层面的原因
一、物业服务纠纷案件可适用的法律依据
二、现行法律规范存在的问题
第二节 业主层面的原因
第三节 物业管理服务市场运作不规范
一、我国物业服务收费体制不完善
二、主体双方重权利、轻义务
三、开发商与物业服务企业的“父与子关系”
第三章 物业服务费纠纷审理的传统做法与挑战
第一节 物业服务费纠纷案件审理的传统做法
一、处理原则
二、具体做法
第二节 基层法院审理物业服务费纠纷面临的挑战
一、事实认定方面
二、法律适用方面
三、纠纷彻底解决方面
第四章 减少、化解物业服务费纠纷相关制度之完善
第一节 我国对业主拒付物业费行为采取的措施
一、物业服务企业的催缴程序
二、诉讼程序
第二节 物业服务费纠纷相关制度完善建议
一、立法方面
二、政府行政权的介入
三、司法方面
结论
参考文献
致谢