摘要
1．绪论
1．1 选题背景与研究意义
1．1．1 中国移动简介及竞争态势的改变
1．1．2 某省移动的营销环境分析及竞争现状
1．1．3 某省移动渠道营销体系
1．1．4 社会渠道成为通信行业竞争的一个重要阵地
1．1．5 某省移动的社会渠道管理模式存在的问题
1．1．6 本文研究的意义
1．2 本文的理论基础
1．3 本文的研究思路
1．4 本文的研究方法
2．渠道深度管理模式研究及某省移动公司渠道管理面临的挑战
2．1 渠道管理发展的层次
2．2 渠道深度管理是竞争产生的必然结果
2．3 渠道深度管理模式的内涵、优势及实施条件研究
2．3．1 渠道深度管理模式的内涵
2．3．2 渠道深度管理模式的优势
2．3．3 实施渠道深度管理模式的条件要求
2．4 某省移动公司渠道发展现状及面临的挑战
2．4．1 某省移动公司渠道发展情况
2．4．2 某省移动公司渠道构成及各类渠道绩效
2．4．3 某省移动公司渠道发展面临的挑战
2．4．4 某省移动公司渠道发展的调整趋势
2．5 某省移动公司社会渠道营销特征分析
2．5．1 某省移动公司社会渠道构成
2．5．2 某省移动公司社会渠道具有的营销特征
2．6 某省移动公司社会渠道SWOT分析
2．6．1 SWOT分析
2．6．2 某省移动公司社会渠道面临的主要挑战分析
2．6．3 某省移动公司社会渠道存在的主要机会分析
3．导入渠道深度管理模式提升某省移动渠道竞争力
3．1 某省移动公司社会渠道深度管理的目标和意义
3．1．1 某省移动公司社会渠道深度管理的目标论述
3．1．2 社会渠道深度管理的意义与风险分析
3．2 移动某省公司社会渠道的主要差距分析
3．2．1 区域管理缺失
3．2．2 营销员管理责任缺失
3．2．3 渠道信息流缺失
3．3 渠道深度管理在快速消费品行业应用的先进经验及与移动通信行业的对比
3．3．1 深度管理模式在燕京(漓泉)公司的成功案例
3．3．2 某省移动公司社会渠道与快速消费品社会渠道的对比分析
3．4 社会渠道与深度管理的调整方式
3．4．1 明确的区域管理
3．4．2 对区域绩效承担责任的营销员渠道管理
3．4．3 建立基于客户卡及各类报表的信息流
3．4．4 与渠道深度管理配称的绩效管理制度
3．5 提升社会渠道绩效及竞争力在未来竞争中的重要意义
4．某省移动公司社会渠道深度管理系统的建立
4．1 某省移动公司尝试管理系统建立设想
4．1．1 深度管理体系模式
4．1．2 深度管理体系建立流程及管理制度设计
4．2 深度管理系统所需要的资源及支持系统
4．2．1 深度管理系统所需的资源配置及所需资源产生的可行性分析
4．2．2 所必需的支持系统及建立方案设想
4．3 动态竞争分析
4．3．1 AMC评估
4．3．2 新联通反击手段预估及对策分析
4．4 有效实践及达成目标的方法
4．4．1 正在进行的实践
4．4．2 目前所产生的效果
4．4．3 未来可采取的竞争动作及效能提升的有效方法
4．4．4 最终结果有效提升效能建立竞争优势
5．结论
参考文献
附录
致谢
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