摘要
引言
1 绪论
1.1 论文的研究对象
1.2 论文的创新之处
1.3 论文的主要研究内容
1.4 论文的研究方法
2 业务流程管理基本理论和企业背景介绍
2.1 流程管理基本概念与发展
2.2 企业背景介绍
3 检验检测企业的业务流程分析
3.1 A公司业务部门业务分析
3.2 A公司业务操作模型
3.3 第三方检验测试业务流程操作特点分析
4 A公司ERP订单管理流程分析
4.1 选择ERP系统进行流程管理改进的原因
4.2 制订ERP订单输入流程管理改进计划
4.3 ERP订单输入原有流程介绍
4.4 A公司ERP系统订单管理流程总结
5 ERP订单输入流程管理改进方案设计和实施
5.1 ERP订单输入流程管理改进方案设计
5.2 具体实施阶段
5.3 对于流程改进的评价
5.4 不断更新改进阶段
5.5 业务流程管理改进实施总结
6 全文总结与展望
6.1 本文总结
6.2 研究展望
参考文献
致谢
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