通信类测试项目的风险管理方法研究与应用

摘要

由于测试项目的不确定性和一次性等特征，使得测试项目在实施过程中所面临的风险要远远高于其他社会经济活动，并且一旦风险出现在项目运行过程中，其对项目所造成的损失也是最为严重的，因此风险管理从某种意义上成为整个项目管理成功的关键。作为技术开发项目的一个必不可缺的环节，测试工作实际占据了产品开发一半以上的周期，并且其测试结果的优劣将最终决定产品质量的高低。但在现实的项目管理观念中，测试的重要性远低于开发工作，从而造成了测试项目风险管理的缺失，其结果就会增大整个项目失败的风险。基于此本篇论文将结合已有风险管理的理论，并结合测试项目自身的复杂性、不确定性等特征，对测试项目风险管理进行深入的研究和探索。作为IT领域的重要组成部分，通信产品得到了迅猛的发展，但由于其自身开发的复杂程度与所需较长的产品周期使其阻碍了不断增长的需求规模，因此如何缩短通信产品的开发周期就成为一个亟待解决的问题。通过对通信类测试项目风险管理的研究将是解决这一问题的有效途径。
　　第一，论文首先阐述了课题的研究背景，通过对国内外相关课题研究成果的分析，提出了本篇论文所要解决的主要问题，以及其研究的重要性与必要性。
　　第二，从风险的基本原理入手，对风险的基本理论及风险管理的相关概念进行了简要的论述。文中详细介绍了风险管理的四个过程、风险管理的经典模型并进一步对各个模型的特点进行了详细的分析。
　　第三，结合通信类测试项目的特点，经过对通信类测试项目中的风险进行有效的管理和研究，最终提出了一整套测试项目风险管理的方法。具体方法包括采用了失误树法对测试项目中风险进行识别，结合模糊综合评价法对测试项目风险管理中各种风险因素做出一个总体的风险评价。根据评价结果对主次的风险因素采取有针对性的控制方法，从而保证测试项目的顺利完成。
　　第四，作者将所研究取得的整套风险管理的方法运用到日常工作，以实现本公司（通信产品供应商）测试部门对项目风险管理的需要，通过多次的实践证明，以上所列举的通信类测试项目风险管理的方法无论是在保证项目完成的成功率，还是缩短产品的研发周期上都起到了很大的提升。
　　最后，对本课题的研究进行总结和展望，指明了本文内容应用的领域和发展方向。

目录

摘要

引言

第一章 绪论

1．1 论文背景与意义

1．2 论文研究的主要问题与思路

1．3 论文研究的重点工作

1．4 文章结构

第二章 风险管理的基本理论

2．1 风险管理概述

2．2 风险管理过程简介

2．3 风险管理经典理论

2．4 测试与风险管理的关系

2．5 本章小结

第三章 通信类测试项目风险管理方法研究

3．1 通信测试的基本类型

3．2 测试项目的风险管理模型的选择与分析

3．3 通信类测试项目风险识别

3．4 通信类测试项目风险的分析与评估

3．5 通信类测试项目风险的控制

3．6 本章小结

第四章 通信类测试项目风险管理方法的应用

4．1 项目简介

4．2 项目风险的识别

4．3 项目的风险分析与评估

4．4 项目的风险控制

4．5 项目的风险管理效果

4．6 本章小结

第五章 全文总结

参考文献

致谢

声明