法国高端度假旅游产品Club Med在中国的营销策略研究

摘要

旅游业发展迅速，规模庞大，是国民经济发展的重要组成部分。这个产业在我国经济社会中有着巨大的潜力。按照目前的发展态势，预计到2015年，我国旅游需求将名列世界第二，仅次于美国，产业规模超过2650亿美元。随着人们收入水平的提高，高端度假旅游产品的市场必将越来越大。
　　随着我国服务贸易的增长，旅游业将被推到了对外开放的前沿。伴随着市场竞争和信息产业的渗透，我国旅游业也将面临新的机遇和挑战。这也对我国旅游业的组织形式和营销手段产生重大影响。在这样的背景下，研究高端度假旅游产品的含义和特征，分析其发展趋势和前景，以及如何在当前情况下开展营销和推广活动，具有重要的现实和理论意义。
　　高端度假旅游产品属于度假旅游产品的范畴，相较于普通的旅游产品，是我国旅游业在经历了数量扩张阶段之后，向以质量为本的新战略转变的产物。是旅游产品生产者，如酒店、航空公司、旅游目的地、旅游社等，为游客提供的品质上乘、内涵丰富、服务专业的度假旅游产品。使游客能放松身心、欣赏美景、品尝美食、体验舒适、自由休闲，进而于内心沟通的旅行体验与感受。
　　本文首先介绍了，选题的背景及意义，提出本文研究的主要内容和方法，回顾国内外关于高端度假旅游产品研究的情况，并对相关营销理论作了简单介绍；其次，分析高端度假旅游产品营销现状，介绍了国际、国内的高端度假旅游市场，分析其主要的营销方式、特点和高端度假旅游产品在市场营销过程中存在的问题，如过分强调价格竞争而忽视品牌营销；在市场营销中不注重售后服务；电子商务的应用有待提高等。第三，从Club Med（地中海俱乐部）的历史与核心要素展开，介绍了其在国内的发展战略、销售业绩和数据分析、消费习惯的特点阐述。同时，从销售渠道分级、年度批量预定价格政策和年终奖励计划三方面，详细阐述Club Med在国内运用的销售策略，以及在销售过程中存在的中西方文化差异以及欠缺客户关系管理等问题。第四，主要从线上推广和线下推广两方面入手。介绍Club Med在国内所运用的主流报纸广告、户外广告、杂志广告等线上推广方式，以及活动营销、目标客户沙龙、产品宣传单页等线下推广方式。多角度的运用实例阐述Club Med在国内运用的推广方式或活动、并归纳其中存在的预算限制与缺乏互动的问题。第五，以Club Med在国内经营的实际情况为基础，结合旅游市场营销理论及成功案例，提出具体销售和营销的策略与建议，包括：不断创新销售渠道，例如网络分销渠道和店中店（SIS）渠道；加强利用新型推广方式，包括微博推广、社交网络推广、电视购物平台等；精心设计主题产品，并有针对性开展主题产品营销；确定合理的品牌定位；运用整合营销理念进行市场推广。最后，对本文进行简要总结。
　　我国的高端度假旅游在探索性发展中，已经展示出蓬勃生机和活力，在休闲、商务、会展等领域取得了可人的成绩，希望本研究可以对我国高端度假旅游业的发展起到一定的推动作用。

目录

封面

声明

中文摘要

英文摘要

目录

第一章 绪论

1.1研究的背景

1.2研究的目的和意义

1.3研究现状

1.4旅游营销理论概述

1.5研究方法

1.6论文研究的内容

第二章 高端度假旅游产品的营销现状

2.1国外高端度假旅游旅游市场简介

2.2 中国高端度假旅游市场简介

2.3 高端度假旅游产品营销的主要方式和特点

2.4 高端度假旅游产品营销中存在的问题

第三章 Club Med销售策略与问题分析

3.1 Club Med（地中海俱乐部）简介

3.2 Club Med（地中海俱乐部）中国发展战略

3.3 销售业绩

3.4 销售策略

3.5 销售中存在的问题

第四章 Club Med推广策略与问题分析

4.1 推广方式

4.2 推广中存在的问题

第五章 Club Med在国内的营销策略建议

5.1 分销渠道创新

5.2 加强新型推广方式的运用

5.3 精心设计主题产品

5.4 确定合理的品牌定位

结论

研究结论

研究的局限性

参考文献

致谢