XHF有限公司一站式DOOR TO DOOR服务模式应用研究

摘要

XHF有限公司是一家以传统国际货运代理业务为发展基础的货代兼物流公司，隶属于HF集团，XHF主要以HF集团的船运业务为基点，经过多年的发展和历练，取得了一定的成果。但是随着国际金融形势的不稳定，以及国际贸易双方对国际货运代理服务内容提出了新的要求，导致XHF目前发展遇到了一定的瓶颈，所以XHF正在思考如何通过变革来寻找一条新的发展道路。本文希望通过对一站式DOOR TO DOOR服务模式的详细介绍和研究，从而探讨一站式DOOR TO DOOR服务模式在XHF的应用，希望XHF通过向一站式DOOR TO DOOR服务模式的转型从而寻求新的突破点，寻求新的长期稳定的发展路线。
　　文章首先对HF集团有个大致详细的介绍，从而引入XHF有限公司，以XHF有限公司发展现状为基础进行相对全面的阐述，包括业务状况分析，业务模式解析，以及研究发展中遇到的瓶颈，通过观察、分析、研究来寻找XHF有限公司存在的不足，从而详细说明目前XHF有限公司发展的现状，希望从中可以得到启示，寻求新的发展方向。
　　再提出了全新的一站式DOOR TO DOOR服务模式，通过自己的总结和归纳，建立一站式DOOR TO DOOR服务模式的理念，详细阐述这个服务模式的各个流程，细分整个服务模式的参与方，对整个服务模式的流程进行比较详细的分析，包括一站式DOOR TO DOOR服务模式的业务流程图，实施环节详解等，然后再从各个角度与传统的货物代理服务进行比较，包括组织结构图的构建，组织结构的对比，服务流程图的构建，服务流程的对比，以及盈利模式对比，最后用SWOT分析来进一步对两种服务模式进行对比，从而得出一站式DOOR TO DOOR服务模式相对于传统的国际货运代理服务模式的长处所在，强调一站式DOOR TO DOOR服务模式在实际运用中的优势。
　　最终研究XHF有限公司向一站式DOOR TO DOOR服务模式的转型方案，先是详细研究和分析XHF向一站式DOOR TO DOOR服务模式转型的必要性和可行性分析，再建立了XHF有限公司的转型方案，主要包括组织结构的变化，人员的调整，相关配套设施情况的分析以及整个XHF有限公司的服务理念转变和业务结构改变，并对XHF的转型进行预计分析，其中包括市场前景分析，增值利润分析两个大点，同时简略的分析下XHF有限公司转型中可能遇到的问题，最后对XHF的转型提出一点意见和建议。
　　论文的研究结果为XHF有限公司未来发展方向提出了宝贵意见，能够帮助XHF有限公司解决解决目前发展中遇到的瓶颈，同时提供XHF有限公司一个可持续发展的业务模式，也为我国传统国际货运代理公司发展提供一些值得参考的意见。

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第一章 绪论

1.1 选题的理论意义和实际意义

1.2 文献综述

1.2.1 传统货运代理存在问题

1.2.2国际货运代理现状研究解决方案

1.2.3DOOR TO DOOR服务模式在其他行业中的应用

1.2.4使用DOOR TO DOOR服务模式解决目前货运代理瓶颈问题

第二章 XHF货代现状分析

2.1 HF集团整体介绍

2.1.1 集运集团主营业务介绍

2.1.2 物流集团主营业务介绍

2.2 XHF货代部当前业务情况介绍

2.3 XHF货代部服务模式分析

2.4 XHF发展中遇到的瓶颈

第三章一站式DOOR TO DOOR服务模式的研究

3.1一站式DOOR TO DOOR服务模式介绍

3.1.1一站式DOOR TO DOOR服务理念

3.1.2一站式DOOR TO DOOR服务参与方细分

3.2一站式DOOR TO DOOR服务模式操作流程分析

3.2.1一站式DOOR TO DOOR服务模式的流程图

3.2.2一站式DOOR TO DOOR服务模式的实施环节详解

第四章 传统国际货运代理服务模式与一站式DOOR TO DOOR服务模式对比

4.1两种服务模式的组织结构对比

4.1.1传统国际货运代理与一站式DOOR TO DOOR服务组织结构图

4.1.2 两种服务模式组织结构比较分析

4.2 两种服务模式的业务操作流程对比

4.2.1传统国际货运代理与一站式DOOR TO DOOR服务流程图

4.2.2 两种服务模式业务操作流程比较分析

4.3 两种服务模式的盈利模式对比

4.4 两种服务模式的SWOT对比分析

第五章XHF向一站式DOOR TO DOOR服务模式转型研究

5.1 XHF转型的必要性和可行性分析

5.1.1 XHF转型的必要性分析

5.1.2 XHF转型的可行性分析

5.2 XHF转型方案

5.2.1 XHF组织结构和人员调整

5.2.2 XHF配套设施情况分析

5.2.3 XHF服务理念的转变

5.2.4 XHF业务结构改变

5.3 XHF的转型预计分析

5.3.1 XHF转型后的市场前景分析

5.3.2 XHF转型后的增值利润分析

5.3.3 XHF转型中可能遇到的问题

5.3.4 对XHF转型提出的意见

结论

参考文献

致谢