我国公共危机信息管理研究

摘要

当前，我国正处于经济发展转型时期，信息化与城镇化的步伐加快，自然与社会之间的冲突并存，公共安全问题与应急管理工作所面临的情形也愈发严峻。同时，全球化与信息化时代的到来，不但影响着百姓生活的方方面面，也给政府公共危机信息管理带来了全新的挑战。因此，结合信息化的要求，对转型时期我国公共危机信息管理的研究成为政府公共危机管理过程中一个重要的课题。
　　本文旨在针对我国目前公共危机信息管理存在的问题，结合相关领域内的经典理论进行现状分析与影响因素分析，并在此基础上尝试提出我国公共危机信息管理的优化途径，从而为我国政府实现公共危机管理信息化与科学化尽一份力。
　　文章总共分为七个部分:
　　第一章是绪论。说明了本文的研究背景、研究意义;分析了国内外相关理论的研究概况;阐述了文章的研究内容，并提出了本课题的研究方法、创新点及绘制本文的研究框架。
　　第二章是公共危机理论与信息管理论。本章将我国公共危机信息管理中运用的两大重要理论进行概括与归纳，从而丰富本文的理论基础，也为随后完善我国公用危机信息管理的方法提供扎实的理论基础。
　　第三章是公共危机信息的传播过程与管理过程。笔者通过对危机信息的特征及对相关理论的分析，总结出专属公共危机信息的传播与管理过程，以便更深入地分析我国公共危机信息管理过程中容易产生的困难及适当的应对方法。
　　第四章是我国公共危机信息管理的现存问题与影响因素分析。本章着重阐述我国危机管理中的不足，并分析了导致此类不足可能的原因，随后进一步深入研究，力求归纳出我国公共危机信息管理的影响因素，以便全面理解公共危机信息管理问题。
　　第五章是构建我国公共危机信息管理的优化途径。首先从整体角度建立危机三阶段管理，其次从监管角度建立独特的监管原则，最后针对近年来逐步成为重要危机信息影响因素之一的网络舆情进行深入剖析，以体现本文的时代性。
　　第六章是对本文所提出观点的实证研究。通过两个颇具代表性的例子对观点进行实际应用，从而增加其实际意义。
　　第七章是对全文的总结。本章概括了本文的观点与研究成果，并展望了相关领域未来的研究发展趋势。

目录

声明

摘要

1 绪论

1．1 研究背景及意义

1．2 国内外公共危机信息管理的研究概况

1．3 本文研究内容、研究方法、创新点及框架结构

2 公共危机理论与信息管理理论

2．1 公共危机理论

2．2 危机信息管理理论

3 公共危机信息的传播过程与管理过程

3．1 危机信息的传播与作用

3．2 危机信息的管理过程

4 我国公共危机信息管理的现存问题与影响因素分析

4．1 目前我国公共危机信息管理存在的主要问题

4．2 我国公共危机信息管理存在问题的原因分析

4．3 我国公共危机信息管理的影响因素分析

5 构建我国公共危机信息管理的优化途径

5．1 完善我国公共危机信息的三阶段管理

5．2 加强我国公共危机信息管理的监管力度——TIE原则与3T要素

5．3 提高互联网时代的网络舆情应对能力

6 公共危机信息管理的实证研究

6．1 上海松江死猪事件

6．2 北京暴雨水灾事件

6．3 小结

7 结语与展望

7．1 全文总结

7．2 研究展望

参考文献

攻读学位期间的研究成果

致谢