H公司运维管理软件业务转SaaS模式研究

摘要

运维管理软件是企业信息化的重要组成部分，承担着保障IT设施全面可用的重要使命，但国内该行业发展的一直不顺利，企业虽多，规模都不大，鲜有亮点。当前国内的经济形势更使得运维相关行业的发展形势雪上加霜，在中国经济结构面临升级转型的大背景下，为了给运维管理软件行业寻找转型升级之路，本文以H公司为具体事例，结合其在业务转型方面的探索，为运维管理软件行业的发展和转型寻找出一条道路。
　　首先本论文介绍了H公司的背景以及运维管理软件业务的发展情况，通过其自身运营数据和同行标杆企业的运营数据对比分析得出运维管理软件业务必须要转型的结论。
　　然后为了寻找业务转型的道路，本文对运维管理软件业务的特点，市场形势、行业特征和客户需求进行了系统性梳理和分析，指出运维管理软件发展的根本瓶颈在于市场规模虽大，但用户分散，获取用户成本太高，原有业绩增长模式已经无以为继。通过系统分析SaaS模式特点、核心技术、盈利模式以及我国SaaS发展现状，并系统分析对比SaaS软件和运维管理软件特点，本文得出了运维管理软件也具备SaaS转型潜力的结论，并进一步指出运维管理软件SaaS转型必须要走运维私有云模式。而不是盲目去跟随通常意义上的“长尾客户”。
　　最后为了进一步验证 SaaS模式转型的正确性，本文在理论指导的基础上，结合H公司的现状制定了包括商业模式、产品研发、市场营销以及组织架构的业务整体转型方案，并付诸实施。在转型初期，SaaS模式的优越性即在S省国税项目中获得全面系统性的验证，业务转型工作迈出了关键的第一步，并获得了初步的成功，同时在本文最后对于SaaS未来的发展进行了展望。

目录

封面

声明

中文摘要

英文摘要

目录

第一章 绪论

1.1选题的意义

1.2研究的范围

1.3研究方法

1.4研究的思路

第二章H公司运维管理软件业务现状与问题分析

2.1 公司背景介绍

2.2 运维管理软件业务发展情况介绍

2.3 存在的问题与分析

2.4 业务转型必要性分析

2.5 总结

第三章 运维管理软件转SaaS模式可行性研究

3.1 运维管理软件市场分析

3.2 SaaS技术及主要商业模式介绍

3.3 运维管理软件转SaaS模式可行性分析

3.4 运维管理软件业务转型面临的主要困难与挑战

3.5 H公司运维管理软件业务转型SWOT分析

第四章 H 公司运维管理软件业务转 SaaS 模式实施方案

4.1 商业模式设计

4.2 产品Roadmap规划

4.3 营销实施方案

4.4 组织架构调整方案

第五章 H公司运维管理软件SaaS模式运营情况

5.1典型客户运营情况

5.2 运维管理软件业务总体运营情况

5.3 小结

结论

参考文献

附录

致谢