声明
1 绪论
1.1选题背景与意义
1.2国内外相关研究综述
1.3研究思路与研究方法
2 相关概念与相关理论
2.1城管的相关概念
2.2形象的相关概念
2.3相关基本理论
3上海市城管执法现状
3.1上海市城管执法的沿革
3.2上海市城管执法法规文件
3.3上海市城管执法形象的现状
4上海G区城管个案分析
4.1上海G区城管的基本情况
4.2上海G区完善城管执法形象的做法
4.3上海G区完善城管执法形象面临的问题
4.4 存在问题的原因分析
5完善上海市城管执法形象的建议
5.1完善城管法律法规和体制机制
5.2加强城管执法者综合素质
5.3提高城管执法机构曝光率
5.4加强媒体正面宣传力度
5.5建立完善的评价体制
6 结语
参考文献
附录一
附录二
致谢
