宝鸡市邮政分公司包裹快递业务发展对策研究

摘要

中国邮政将其企业使命定义为“情系万家、信达天下”，这也是邮政企业内涵要求的体现。目前，世界经济处于全球化、多极化、多样化、信息化、不平衡等综合复杂的发展进程，世界经济趋于萎靡，增长乏力，需要各类大型企业进一步资源优化和结构调整，让科技革命和产业变革带动经济长效发展。随着电商的飞速成长，我国快递物流需求正以前所未有的速度增长，加上顾客便捷、准确高质的需求，催生了大量民营快递企业以及吸引众多外国快递企业的进入，中国邮政垄断地位受到威胁，为此必须加快改革、顺应时代发展潮流才能克服威胁和挑战。快递行业蓬勃发展背后，却存在低效率高耗能等多种问题，为转变现状实现“十三五”目标，快递行业急需变革，中国邮政作为国有企业带领变革，义不容辞。在此大背景下宝鸡市邮政企业若想提高扩大包裹快递业务的经济效益，使其立于不败之地，必须根据“十三五”战略规划量身裁衣，结合宝鸡邮政的发展现状“因地制宜”，并制定、实施快递绿色可持续成长，针对自身的发展问题，寻找出适合自己的发展对策。 本文以宝鸡邮政分公司包裹快递业务为研究对象，分析其所处环境与面临的问题，以对其发展对策的制定提供方向思路。首先宝鸡市的简单概况，其经济、地理、历史和社会环境是宝鸡市邮政分公司存在发展的基础；其次分析了宝鸡市邮政分公司整体和其包裹快递业务两方面的现状，从经济数据来看其发展势头正胜；接着综合运用公司战略管理理论中宏观环境分析法PEST分析、微观环境分析法五力模型以及内部环境分析法对宝鸡公司所面临的发展环境进行了详细的分析，为后续宝鸡市邮政分公司包裹快递业务的优劣势和现存为题分析奠定基础；然后利用SWOT分析法对宝鸡市邮政分公司的包裹快递业务所面临的优劣势和机会威胁进行分析，进一步为后续对宝鸡市邮政分公司包裹快递业务所面临的主要问题的归纳总结提供支撑；再次简单总结归纳宝鸡市邮政分公司包裹快递业务现存的主要问题，主要包括信息系统建设缺失、营揽运投体系不完善、重点市场开拓力度不够、专业人员队伍和服务能力欠缺以及绿色发展进程缓慢等问题，从而据此引出本文的重点部分，发展对策的制定；最后针对宝鸡市邮政分公司包裹快递业务现存的六大主要问题，结合宝鸡市邮政分公司及包裹快递业务自身实际情况从提升自身实力和拓展市场两大方向六个具体角度对宝鸡公司包裹快递业务发展对策进行归纳总结。宝鸡公司包裹快递业务改革势在必行，同时改革的条件和环境成熟，宝鸡公司应当针对现存的问题制定发展对策以做大做强宝鸡公司包裹快递业务，实现绿色转型发展。并希望为集团其他分公司尤其是地级市分公司以及民营快递企业业务改革研究提供一定参考和借鉴。

目录

声明

第一章 导 论

1.1 研究背景

1.2 研究目的与意义

1.3 相关研究概述

1.4 研究内容与研究方法

第二章 宝鸡市邮政分公司包裹快递业务发展现状分析

2.1 宝鸡市概况

2.2 宝鸡市邮政分公司发展现状

2.3 宝鸡市邮政分公司包裹快递业务发展现状

2.4宝鸡市邮政分公司包裹快递业务SWOT分析

第三章 宝鸡市邮政分公司包裹快递业务存在的问题

3.1信息化系统不健全

3.2营揽运投体系不完善

3.3重点市场开拓力度不够

3.4专业人员队伍缺失

3.5服务能力有待提升

3.6绿色发展进程缓慢

第四章 宝鸡市邮政分公司包裹快递业务发展对策

4.1 建设精益化的信息系统

4.2 创新完善营揽运投体系

4.3 拓宽重点项目业务范围

4.4 打造包快业务专业队伍

4.5 提升服务能力客服水平

4.6 实现转型升级绿色发展

第五章 结论

参考文献

致谢

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