六西格玛在航空零部件转包生产中的应用研究

摘要

西航集团公司产业结构调整后，以航空发动机及零备件生产以及外贸转包生产为主导。由于航空发动机产品近乎零缺陷的质量要求，以及国外客户对产品的质量，交付，服务等严格的考核，外贸转包产品废品率和不合格产品返修率上升，按时交付水平不高，造成质量成本不合理增长。如何解决这种困境是摆在每个人面前的问题，经过调查、研究和论证，西航集团公司从GE公司引进了六西格玛质量管理来解决当时公司产品战略调整后外贸转包生产所面临的严峻质量问题。本文首先分析了西航集团公司质量管理的现状。结合西航集团公司的质量管理体系的发展，分析了公司质量管理过程中出现的问题。同时，结合西航集团公司的产业结构调整的这个外因，更加明确了西航集团公司学习国外先进质量管理思想和方法的迫切性和必要性。其次，分析了西航集团公司六西格玛概念的引进过程，以及六西格玛质量管理与全面质量管理和IS09000质量管理体系标准的差异和管理。其次，从西航集团公司六西格玛决策的形成、组织机构的设立、人力资源建设、质量文化建设和规章制度建设等方面系统地分析了西航集团公司六西格玛质量管理体系的建立过程。最后，结合公司六西格玛应用的方法和步骤，应用原则，应用效果，研究了公司六西格玛的应用过程。通过一个外贸转包生产中的实际案例分析，验证了六西格玛DMAIC改进程序在西航集团公司应用的显著效果。