西北大学官方微信公众平台传播内容与传播效果分析

摘要

正如微信广告语所言“微信，一种生活方式”，从社交到媒体，微信逐渐渗透到中国人生活的方方面面。大学生作为微信使用的主流人群，越来越习惯于通过微信获取信息和进行社会交往。在这样的媒介环境下，聚焦了大量年轻人的高校也顺应时代潮流，纷纷开设官方微信公众平台。西北大学官方微信公众平台作为地方综合大学新媒体实力较强的院校，在实践方面已经形成了一定的经验积累，西北大学官方微信公众平台在西北大学师生的日常生活中扮演着怎样的角色，对受众产生了怎样的影响，这是本文主要的研究问题。
　　围绕高校微信公众平台的新闻实践，本文涉及的问题主要有:高校官微的现状是怎样的？高校微信公众平台传播内容是怎么样的？这样的内容对受众又产生了怎样的效果？高校官微有没有共同的挑战？怎样破解高校官微发展的难题？如何进一步提升高校官微的传播效果？对上述问题的回答将构成本文的核心内容。
　　为回答上述问题，笔者综合采用了内容分析法、问卷调查法、深度访谈法，在使用与满足的理论视角下，对西北大学官方微信公众平台的传播内容、西北大学官微题材、语言与编辑风格、西北大学官方微信公众平台用户的使用动机和效果满足进行了探究。
　　研究结果表明，西北大学官方微信平台强化了受众对环境的认知，并且加强了受众的身份确认和组织认同。笔者认为西北大学官方微信公众平台在西大师生的日常生活中，不仅承担着环境监测者的角色，还提供了组织认同和身份确认的渠道。作为组织的媒介，西北大学官方微信公众平台通过内容生产、仪式共享、议程设置，进一步强化了受众对组织的认同。
　　基于此，西北大学官方微信公众平台应该从人才贮备、内容原创、新媒体视角三个角度进一步提升传播效果，更好地承担高校官微的校园文化建设与舆论引导功能。

目录

声明

摘要

插图索引

表格索引

第一章 绪论

1．1 研究的缘起与研究问题

1．2 主要理论框架与研究方法

1．2．1 基于使用与满足理论的受众效果研究

1．2．2 研究方法

1．3 文献综述

1．3．1 高校官方微博、微信研究

1．3．2 微信的传播内容与效果研究

1．4 研究对象

1．4．1 西北大学官方微信公众平台概况

1．4．2 西北大学官方微信公众平台运营团队

1．5 研究意义和价值

第二章 西北大学官方微信公众平台传播内容分析

2．1 内容来源

2．4．1 校内媒体平台：新闻线索

2．4．2 网络热点事件：选题策划

2．4．3 大众媒体：全文转载

2．4．4 其他高校官微：优秀案例

2．2 内容发布量与频率

2．3 推送方式与阅读量

2．4 章节小结

第三章 西北大学官微题材、语言与编辑风格分析

3．1 题材构成

3．1．1 新闻信息类：硬题软写

3．2．1 校园文化类：情怀见长

3．2 语言特点

3．2．1 整体风貌：图文搭配，语言生动活泼

3．2．2 标题特征：客观直叙为主，多用复合型标题

3．3 编辑风格

3．4 章节小结

第四章 西北大学官方微信公众平台传播效果分析

4．1 认知效果分析

4．1．1 信息可用度

4．1．2 信息信赖度分析

4．1．3 信息趣味性分析

4．1．4 研究结论：强化了受众对环境的认知

4．2 情感影响分析

4．2．1 满意程度分析

4．2．2 分享行为分析

4．2．3 互动程度分析

4．2．4 研究结论：加强了身份确认与组织认同

4．3 行为影响分析

4．3．1 使用主动性分析

4．3．2 信息接收意向和使用意向分析

4．3．3 依赖程度分析

4．3．4 研究结论：选择与依赖

4．4 章节小结

第五章 西北大学官方微信公众平台传播效果提升策略

5．1 西北大学官方微信公众平台发展窘境

5．1．1 运营人才缺乏

5．1．2 内容趣味性不足

5．1．3 平台互动性不够

5．2 西北大学官方微信公众平台发展策略

5．2．1 建立后备人才培养机制

5．2．2 坚持内容原创原则

5．2．3 转换新媒体用户视角

结语

参考文献

致谢

附录