业务流程重组在青海人保财务工作中的应用研究

摘要

本文在业务流程重组(BPR)理论和机构扁平化理论的指导下,对中国人民财产保险股份有限公司青海分公司的财务处理体系进行了详细分析,找出了传统财务处理体系在组织机构、业务流程和思想观念方面存在的弊端。阐述了信息技术运用后财务处理流程的变化,分析了信息流、资金流、单证流的管理模式。在此基础上,本文提出了在以BPR理论和机构扁平化理论指导下的中国人保“三个中心”建设框架内建立“三位一体”财务处理体系的思路,对新型财务处理体系的组织机构进行了重新设置、对业务处理流程进行了重新设计,并对具体岗位的工作职责和工作流程进行了规划,达到了财务系统扁平化、提高财务工作效率、增强资金盈利能力、提高保险财务服务水平的目标。论文通过探讨信息技术发展后,如何在立足于本企业实际的情况下实施业务流程重组,对人保财务工作进行了规划。这对人保财险适应技术发展和竞争要求,实现管理上的飞跃有着重要的现实意义。

目录

摘要

Abstract

1 导论

1.1 研究背景

1.2 研究方向及目的

1.3 研究思路及论文基本结构

2 理论综述

2.1 业务流程再造（BPR）理论

2.1.1 BPR 产生的背景

2.1.2 BPR 的定义

2.1.3 BPR 的层次

2.1.4 对BPR 理论应用的进一步思考

2.2 机构扁平化理论

2.2.1 扁平化的概念

2.2.2 扁平化的原因

2.2.3 扁平化的意义

2.2.4 扁平化的应用

3 青海人保财务工作现状分析

3.1 机构分析

3.2 流程分析

3.2.1 会计核算流程

3.2.2 资金管理流程

3.2.3 单证管理流程

3.3 观念分析

3.4 信息技术对保险财务工作的影响分析

4“三位一体”新型财务处理体系的构建

4.1 “三位一体”财务处理体系的总体设想

4.1.1 “三位一体”财务处理体系的目标

4.1.2 “三位一体”财务处理体系的关键控制点

4.1.3 “三位一体”财务处理体系的信息技术支持

4.1.4 “三位一体”财务处理体系的总体设想

4.2 构建“三位一体”财务处理体系的方案

4.2.1 树立信息化和流程管理的观念

4.2.2 整合信息系统

4.2.3 重新设计流程

5“三位一体”财务处理体系的机构及岗位设置

5.1 财务机构的扁平化改造

5.2 财务职能重心的转移

5.3 “三位一体”财务体系的岗位设置

5.4 “三位一体”财务体系的岗位职责

5.4.1 财务中心主任岗位职责

5.4.2 财务中心会计岗位职责

5.4.3 财务中心财务管理岗位职责

5.4.4 财务中心资金专管岗位职责

5.4.5 财务中心单证管理岗位职责

5.4.6 财务中心计划统计岗位职责

5.4.7 支公司出纳岗位职责

6 主要岗位具体工作流程设计

6.1 支公司出纳工作流程

6.2 财务中心会计工作流程

6.3 资金管理工作流程

6.4 财务管理工作流程

6.5 单证管理工作流程

6.6 计划统计工作流程

7“三位一体”财务处理体系的实施及效果评估

7.1 方案实施的具体环节

7.2 实施中的关键工作

7.3 “三位一体”财务处理体系的总体效果评估

7.4 改进后的具体流程效果评估

8 总结

致谢

参考文献