农村信用社绩效考核系统探讨及案例分析

摘要

传统的企业绩效考核系统是建立在会计数据的基础上，以财务考核为主，过分重视取得和维持企业短期财务结果，而对当今企业在激烈竞争环境中获得成功起着举足轻重作用的无形资产和智力资产的确认、计量、记录、报告方面显得很不充分，这与信息时代企业面临全球化的竞争，企业管理趋向战略化的新形势相违背，因此急需对传统的企业绩效考核系统进行改进。
　　本文从回顾绩效考核系统的相关理论以及总结现有商业银行绩效考核系统入手，指出基于平衡计分卡的绩效考核系统将更适用于农村信用社。平衡计分卡既包含财务指标，同时又通过顾客、内部流程过程及组织的学习与成长等非财务指标来补充单一的财务指标，并由这些处在因果关系链上的非财务指标共同作为农信社“未来财务绩效的驱动器”。本文以A农信社为例，分析其绩效考核系统中存在的问题及其成因。并进一步基于平衡计分卡模型建立了一套较为完善的农信社绩效考核系统，在构建考核系统的过程中，分别从考核主体、考核目标、考核客体、考核方法、考核指标、权重设置、考核标准等方面着手研究;最后，通过将该考核系统在A农信社中的实际应用，指出其优势以及不足之处。
　　本文在研究过程中，分别用到了理论与实际相结合的方法、定性与定量分析相结合的方法、比较分析与整体分析相结合的方法、历史与现实分析相结合的方法以及文字叙述与图表说明相结合的方法。
　　本论文的主要创新点在于:一是将平衡计分卡模型引入农村信用社绩效考核系统中;二是在构建考核系统过程中，充分考虑农信社担负的政策性任务(“支持三农”)，因此在选择指标过程中有所突破;三是在利用该考核系统对A农信社进行评分的过程中采用了层次分析法、德尔菲法，并且纳入了功效系数法的思想，另外本文对于适度指标和逆指标的处理也有所改进。

目录

独创性声明

学位论文使用授权声明

1 绪论

1.1 本文的研究背景及意义

1.2 农信社经营绩效相关研究综述

1.2.1 农村信用社经营现状研究综述

1.2.2 农村信用社绩效考核研究综述

1.3 本文的研究思路,方法与数据获取

1.3.1 本文的研究思路

1.3.2 本文研究方法

1.3.3 数据资料来源

1.3.4 论文的框架结构

2 绩效考核系统的相关理论

2.1 绩效及绩效考核的内涵

2.2 绩效考核系统的构成

2.3 银行机构绩效考核方法

2.3.1 基于单目标规划的考核方法

2.3.2 基于多目标规划的考核方法

2.3.3 基于不同考核主体的考核方法

2.3.4 基于效果与效率考核的分类

3 农信社绩效考核系统普遍存在的问题及成因分析

3.1 农村信用社绩效考核系统普遍存在的问题

3.1.1 考核系统与战略目标脱节

3.1.2 考核系统缺乏系统性考虑

3.1.3 重结果指标考核,轻驱动指标监控

3.1.4 绩效考核中忽视员工参与

3.1.5 指标设定不合理影响考核结果

3.1.6 风险隐患约束不够,短期行为突出

3.2 农村信用社绩效考核存在问题的成因分析

3.2.1 思想观念落后

3.2.2 农村信用社工作人员整体素质不高

3.2.3 缺乏良好的治理结构

3.2.4 农村信用社产权结构存在缺陷

4 基于平衡计分卡模型的农信社绩效考核系统构建

4.1 农村信用社的简介

4.1.1 农村信用社的性质

4.1.2 农信社相比较于商业银行的特殊性

4.1.3 农信社面临的问题和挑战

4.2 农村信用社绩效考核目标的确立

4.3 农村信用社绩效考核方法的选择

4.3.1 常用绩效考核方法对农信社的不适用性

4.3.2 选择平衡计分卡模型的原因

4.4 农村信用社绩效考核指标体系的建立

4.4.1 指标体系设计的原则

4.4.2 指标选择的方法

4.5 设置农村信用社绩效考核指标的权重

4.6 考核标准的确立

4.6.1 定量指标考核标准的确立

4.6.2 定性指标评议参考标准

4.7 农信社使用平衡计分卡进行绩效考核的步骤及注意事项

5 案例分析——A农信社绩效考核

5.1 A农信社基本情况

5.2 A农信社的绩效考核现状

5.3 对A农信社原有绩效考核系统的评价

5.4 基于平衡计分卡模型的农信社绩效考核系统在A信用社的应用

5.4.1 整理数据

5.4.2 对定量指标进行评分

5.4.3 对定性指标进行评分

5.4.4 计算最终考核结果

6 结论与展望

6.1 研究结论

6.2 研究的局限和有待进一步研究的问题

致谢

参考文献

附录

在校学习期间发表论文、参与课题及获奖情况