我国C2C电子商务网站竞争情报战略管理模型研究

摘要

随着信息技术的快速发展和互联网的普及，一种新的商务模式—电子商务产生了，并成为现代主流商务模式。在经过市场洗涤之后，目前国内C2C市场形成了淘宝、拍拍、易趣三足鼎立的局面，在继腾讯、当当在2005宣布进入C2C市场以后，百度等行业巨头也高调宣布进入市场参与竞争，同时，传统零售厂商也纷纷推出在线销售直面竞争。由此可见，各C2C电子商务网站之间面临着越来越激烈的竞争，而想要在市场竞争中不被淘汰并获得竞争优势，这就需要网站管理者运用竞争情报(Competitive Intelligence，CI)来对网站进行竞争战略管理，以提高网站在电子商务市场的竞争力，使其在电子商务市场占有自己的一席之地。
　　本论文基于战略管理的基本理论，将竞争情报应用于C2C电子商务网站战略管理的全过程，采用定性和定量相结合的系统分析方法，以我国电子商务网站在激烈的电子商务市场中谋求生存发展为出发点，分析和解决了我国C2C电子商务网站在发展中遇到的威胁和存在的问题。文章首先通过PEST、波特的五力分析模式等常用的环境分析方法对我国C2C网站宏观、行业及微观环境进行详细的分析，并运用关键成功要素矩阵（EFE和IFE）对网站面临的内外环境进行评价；然后运用定性分析方法SWOT矩阵进行战略匹配，确定C2C网站备选战略；在战略选择阶段和实施阶段，运用定量战略计划矩阵QSPM进行战略的选择和实施，并以淘宝网为例运用 IE矩阵对淘宝网站实施的具体业务或战略进行判别；最后在战略控制和评价阶段，采用平衡计分卡（BSC）对网站战略的实施绩效进行评价和控制。

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第1章 绪论

1.1 研究背景与意义

1.2 国内外研究现状

1.3 研究内容、思路及方法

1.4 创新之处

1.5 本章小结

第2章 我国C2C电子商务网站特点及现状

2.1 中国 C2C电子商务定义

2.2 C2C电子商务网站概述

2.3 C2C电子商务网站特点

2.4 我国 C2C电子商务市场现状分析

2.5 本章小结

第3章 竞争情报与战略管理

3.1 竞争情报定义

3.2 战略管理

3.3 竞争情报与战略管理的联系

3.4 战略管理中竞争情报分析方法的选择

3.5 竞争情报在组织战略管理中应用模型构建

3.6 本章小结

第4章 我国C2C电子商务网站战略环境分析与评价

4.1 宏观环境分析

4.2 行业环境分析

4.3 内部环境分析

4.4 环境评价

4.5 本章小结

第5章 我国C2C电子商务网站战略制定和实施

5.1 C2C电子商务网站战略制定

5.2 C2C电子商务网站战略选择

5.3 战略实施阶段

5.4 战略控制和评价

5.5 本章小结

第6章 总结和展望

6.1 结论

6.2 展望

参考文献

附录：我国 C2C电子商务网站战略管理问卷调查

致谢

攻读学位期间研究成果