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目录
1 绪论
1.1 课题背景与意义
1.2 国内外发展现状
1.3 本课题主要研究内容
2 关键的理论、技术与原理
2.1 配置管理所属ITIL管理体系概述
2.2 配置管理系统及配置管理数据库的关系
2.3 以配置管理为核心的ITIL服务流程
2.4 服务模型的概念与定义
3 基于服务模型配置管理库的应用方法及优化需求分析
3.1 配置管理在ITIL V3.0中的应用方法分析
3.2 某行配置管理库现状及其优化需求分析
4 基于服务模型的金融数据中心配置管理库的优化设计与实现
4.1 优化设计中服务模型的建构方法梳理
4.2 基于服务模型的配置管理系统架构优化设计与实现
5 基于服务模型的配置管理系统应用测试
5.1 系统优化后界面展示
5.2 系统优化后的功能提升
6 总结与展望
6.1 工作总结
6.2 工作展望
致谢
参考文献