企业质量管理体系有效性表征及绩效评价的研究

摘要

ISO9000质量管理体系标准是20世纪末管理科学的重大成果之一，在世界范围内刮起一股强劲的

目录

文摘

英文文摘

学位论文独创性说明及知识产权声明书

1绪论

2世界经济一体化及ISO9000质量管理体系

3质量管理体系有效性表征

4基于平衡记分卡的企业质量管理体系绩效评价指标体系的建立

5基于模糊综合评价的企业质量管理体系绩效综合评价模型

6企业质量管理体系绩效综合评价应用实例

7结论

致 谢

参考文献

附 录