ZIC黄金投资公司营销渠道管理问题研究

摘要

本文首先就ZIC公司营销渠道管理的背景、公司结构及职能进行了介绍,然后对该公司营销渠道管理的三个阶段及关键点进行了阐述。其次,通过 SWOT分析,系统性了解该公司的机遇、挑战和经营战略,了解该公司在营销渠道管理方面存在着先天性不足的问题。在此基础上,从企业创造利润的角度出发,通过波特价值链分析,明确该公司营销渠道管理过程中影响企业利润的环节及重要性。
　　再次,根据波特价值链的分析结果,就该公司的营销渠道冲突进行了相关性分析,发现了营销渠道管理过程中营销冲突与标准化流程之间存在着“剪刀差”现象,并结合公司业务实际进行了验证分析,从而深入分析得出营销冲突问题存在的原因;同时,也对营销渠道管理的后台支持业务存在的问题及原因逐一进行了系统性的分析。最后,根据分析结果,就该公司在营销渠道管理过程中出现的营销冲突问题、后台支持不足问题提出了优化建议及解决方案。这对于解决中国黄金投资行业在营销渠道管理中存在的营销渠道冲突及后台支持不足的问题,促进中国贵金属投资行业的进一步发展,提升贵金属企业投资管理水平具有积极的意义。

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第一章 绪论

1.1 研究的背景和意义

1.2 研究的主要内容和方法

1.3 研究思路及结构安排

第二章 营销渠道管理理论概述

2.1 国外研究综述

2.2 国内研究综述

第三章 ZIC公司营销渠道管理发展历程

3.1 ZIC公司成立的背景

3.2 影响营销渠道管理的公司组织结构及职能

3.3 ZIC公司营销渠道管理的三个阶段

3.4 ZIC公司渠道管理的三个关键点

第四章 ZIC公司营销渠道管理存在的问题及原因

4.1 ZIC公司的SWOT分析

4.2 波特价值链模型分析

4.3 渠道冲突问题及其存在原因

4.4 营销渠道后台支持不足及产生原因

4.5 IT建设低水平及原因

4.6 营销渠道管理的CRM建设

第五章 解决ZIC公司营销渠道管理问题的对策建议

5.1 营销渠道冲突问题的对策建议

5.2 营销渠道产品服务支持问题的对策建议

5.3 营销渠道管理IT建设问题的对策建议

5.4 营销渠道管理CRM建设问题的对策建议

第六章 总结及展望

参考文献

致谢