建筑施工员工满意度与施工质量关系研究

摘要

本文主要以建筑施工员工为研究对象，首先，探讨建筑施工员工的满意度和建筑施工质量的现状，以及它们在个人背景因素方面的差异性；然后，研究建筑施工员工的满意度与施工质量的相关性与回归关系。文章的意义在于为建筑施工企业的施工质量管理提供参考，促进施工企业采用更加人性的现代质量管理方法。
　　根据以往相关理论研究，结合工程质量管理实际情况和施工行业的突出问题，形成本文研究的核心内容和初步的调查问卷。由于调查问卷是在前人研究的基础上修定的，问卷通过信度和效度检验。本文采用的研究方法主要包括：相关性分析法、多元逐步回归法、双因素方差分析法。其中，通过采用相关性分析法、多元逐步回归法，完成对施工员工满意度与施工质量的关系研究。双因素方差分析法则用于论证施工员工的个人特性因素在员工满意度与施工质量的关系间是否产生调节作用。
　　通过对调研数据进行分析，本文得出四点结论：第一，工作条件的满意度、工作群体的满意度、工作回报的满意度对作业技术准备产生显著的影响；第二，只有工作条件满意度对作业技术实施产生显著的影响；第三，工作本身的满意度、工作群体的满意度对作业技术结果产生显著的影响；第四，工作年限和工种对员工满意度与施工质量的之间的关系产生比较显著的调节作用。
　　最后，根据这些研究结果，对施工企业如何提高员工的满意度，实现工程质量的提高提出几点建议。

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1 绪论

1.1选题背景

1.2研究意义

1.3研究目的

1.4研究方法

1.5研究内容和研究路线

2 国内外相关领域理论研究综述

2.1员工满意度研究现状

2.2施工质量研究现状

2.3文献述评

3 建筑施工员工满意度与施工质量概述

3.1建筑施工员工满意度

3.2建筑施工质量

4研究设计

4.1研究变量

4.2研究理论模型

4.3研究假设

4.4量表设计

4.5问卷的测试

4.6正式量表

5 建筑施工员工满意度与施工质量关系实证分析

5.1企业简介

5.2调查数据描述汇总情况

5.3相关性分析

5.4回归分析

5.5方差分析

6 研究结果、讨论与建议

6.1研究结果

6.2研究结果的讨论

6.3建议

致谢

参考文献

附录