基于CITC-OWH算子的建筑企业中层管理人员绩效评价研究

摘要

作为国民经济的支柱性产业—建筑业，正面临着严峻的考验，而建立完善的人力资源管理体系是建筑企业生存和发展的必备条件。处于人力资源管理核心地位的绩效管理越来越显得重要，而绩效评价又是绩效管理的重要组成内容，在绩效评价中，令人最头疼的就是对管理人员绩效的评价，尤其是对中层管理人员的绩效评价，由于中层管理人员工作内容和工作性质的特殊性使得其在企业中既处于核心地位，又使得对其绩效进行有效的评价比较困难。因此，本文建立了一套基于CITC-OWH算子的绩效评价体系和评价方法。
　　本论文通过问卷调查的方式了解了建筑企业中层管理人员的绩效评价现状，总结了建筑企业中层管理人员绩效评价存在的问题及问题产生的根源，根据以往绩效评价的有关理论，建立了建筑企业中层管理人员绩效评价体系。首先，运用MKB绩效评价模式从企业级绩效指标、部门级绩效指标、岗位级绩效指标3个层次确定了中层管理人员关键业绩评价指标，通过专家访谈法、企业经验法和问卷调查法确定了建筑企业中层管理人员工作能力指标和工作行为指标，从而建立了建筑企业中层管理人员绩效评价指标体系。其次，运用二元语义层次分析法确定了评价指标权重。最后，运用CITC-OWH算子对中层管理人员的绩效进行综合评价，并得出评价结果。运用CITC-OWH算子在一定程度降低了评价信息在集结过程中的丢失，提高了评价结果准确有效性，能够较好地处理中层管理人员绩效评价中的模糊指标，消除了由于个人偏好而产生的评价误差，使得绩效的最终排序结果反映的是评价群体的概念，而不是个体专家的意见，使得评价结果和中层管理人员实际工作情况相符。
　　本文通过基于CITC-OWH算子的评价模型对建筑企业中层管理人员的工作情况进行科学地衡量，为建筑企业留住核心人才提供了有效地途径，也可以为其他企业中层管理人员的绩效评价提供参考依据，具有较大的现实意义。

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1 绪论

1.1 研究背景

1.2 研究目的与意义

1.3 国内外研究现状

1.4 研究内容、框架及方法

1.5 技术路线

2 理论基础

2.1 建筑企业中层管理人员的界定

2.2 绩效评价相关理论

2.3常见的绩效评价方法介绍

2.4 综合绩效评价模型

2.5 本章小结

3 建筑企业中层管理人员绩效评价现状分析

3.1 建筑企业中层管理人员绩效评价现状调查

3.2 建筑企业中层管理人员绩效评价现状调查分析的主要结论

3.3 本章小结

4 建筑企业中层管理人员绩效评价体系设计及综合评价

4.1 建筑企业中层管理人员绩效评价体系的总体设计

4.2 建筑企业中层管理人员绩效评价指标体系的设计

4.3 建筑企业中层管理人员绩效评价模型构建

4.4 本章小结

5 实例分析

5.1 公司介绍

5.2 T建筑公司中层管理人员绩效指标分析

5.3 T建筑企业中层管理人员绩效综合评价

5.4 本章小结

6 结论与展望

参考文献

作者研究生期间主要研究成果

附录一 建筑企业中层管理人员绩效考核现状调查问卷

附录二 建筑企业中层管理人员绩效指标调查表

致谢