GPS车载导航产品消费者替代决策的影响因素研究

摘要

随着经济技术的快速发展,市场上不断涌现出创新产品。创新产品从替代的角度可以分为不可逆替代新产品和相互替代性新产品,而前者对于企业来说更为重要。创新产品采用的影响因素研究一直是创新产品成功领域的一个研究重点。但是这些研究都没有从替代角度对创新产品进行进一步的分类。因此,本文将传统的针对所有创新产品的消费者采用研究,缩小到对企业具有最重要意义的不可逆替代性新产品的消费者采用研究,提出了消费者的替代决策的影响因素概念模型。
　　 本文在以前创新产品采用的影响因素的研究理论基础上,将替代领域的两个概念一一替代幅度和替代成本引入了模型,将它们作为替代决策的影响因素进行了分析。此外,根据以前研究的启示,本研究在对作为替代产品采用的影响因素的替代属性进行分析的同时,引入了与新产品采用密切相关的体现消费者内在属性的消费者创新性概念,讨论了其与替代决策之间的相关关系以及其对替代属性与替代决策之间关系的调节作用。根据概念模型本文提出了9个子假设。
　　 从GPS和其他导航产品在我国的发展趋势可以看出GPS是其他导航产品如电话导航、电子地图的替代产品。本文的实证研究对象是GPS消费者的替代决策,选取的样本为那些已经经历或正在经历购买GPS而淘汰其他导航产品的替代决策的消费者。本次调研一共回收了225份符合本文研究目的的有效问卷,采用因子分析和逻辑回归分析对概念模型的假设进行了检验。
　　 通过实证分析,作者得出以下结论:(1)替代幅度与替代产品采用正相关；复杂性与替代产品采用负相关；感知风险与替代产品采用负相关；替代成本与替代产品采用负相关。(2)消费者对新颖性的吸引与替代产品采用正相关。(3)消费者对新颖性的吸引会弱化替代幅度与替代产品采用之间的关系；消费者对风险的承受能力会弱化感知风险与替代产品采用之间的关系。这些结论具有一定的现实意义和理论意义。