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道路客运小件快运业务流程优化研究

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第一章 绪论

1.1 研究背景

1.2 研究意义及对象

1.2.1 研究意义

1.2.2 研究对象

1.3 国内外研究现状

1.4 研究内容

1.5 研究方法与技术路线

1.6 本章小结

第二章 小件快运及流程优化

2.1 小件快运相关概念

2.1.1 小件快运在物流中定位

2.1.2 小件快运业务定位

2.1.3 小件快运相关法规

2.2 小件快运发展现状

2.3 流程及流程优化目的

2.3.1 流程优化概念

2.3.2 流程优化的目的

2.4 本章小结

第三章 流程优化方法

3.1 战略目标与流程优化

3.2 流程优化方法分类

3.3 流程优化常用方法研究

3.3.1 流程优化定性方法研究

3.3.2 定性与定量相结合常用方法

3.4.1 设计结构矩阵与流程优化

3.4.2 DSM中环的识别与处理

3.4.3 DSM矩阵的排序

3.4.4 DSM矩阵中带的识别

3.5 DSM算法的拓展

3.6 流程优化仿真方法 ...

3.6.1 仿真性能指标

3.6.2 仿真类型

3.6.3 数据点估计与区间估计

3.6.4 方案比较

3.7 本章小结

第四章 广东省S公司小件快运调研结果分析

4.1 广东省S公司小件快运现有业务流程分析

4.2 “互联网+物流”开展情况

4.3 小件快运新增增值业务流程探讨

4.4 广东省S公司现有业务流程操作规范及步骤

4.5 本章小结

第五章 广东省S公司道路客运小件快运流程优化与仿真

5.1 S公司流程优化目标

5.2 基于DSM的流程优化

5.2.1 S公司托运与提取业务流程梳理

5.2.2 DSM中环的识别与处理

5.2.3 DSM矩阵的排序

5.2.4 小件快运业务DSM带的识别

5.2.5 S公司优化后的托运与提取业务流程

5.3 S公司托运环节Flexsim的流程优化仿真

5.3.1 流程梳理与基本参数设置

5.3.2 仿真模型的建立

5.3.3 托运业务运行次数确定

5.3.4 托运环节优化效果评估

5.4 S公司提取环节仿真与评估

5.5 本章小结

结论与展望

参考文献

附 录

攻读学位期间取得的研究成果

致 谢

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