声明
摘要
1 绪论
1．1 研究的背景
1．2 研究的目的和意义
1．3 国内外研究综述
1．3．1 国外研究综述
1．3．2 国内研究综述
1．3．3 相关研宄的评述
1．4 研究的主要内容与方法
1．4．1 研究的主要内容
1．4．2 研究的主要方法
1．4．3 研究技术路线
2 文献综述
2．1 银行保险相关理论
2．1．1 银行保险的概念
2．1．2 银行保险的特征
2．1．3 银行保险的经营模式
2．1．4 银行保险的起源与发展
2．2 银行保险经济学效应分析相关理论
2．2．1 银行保险与规模经济
2．2．2 银行保险与范围经济
2．2．3 银行保险与协同效应
2．3 PEST分析法、SWOT分析法
2．3．1 PEST分析法
2．3．2 SWOT分析法
3 中国人寿银行保险发展情况及分析
3．1 我国银行保险的发展历程
3．2 中国人寿公司背景介绍
3．3 中国人寿银行保险业务的发展状况
3．3．1 保费情况
3．3．2 合作模式
3．3．3 竞争主体
3．3．4 产品类型
3．3．5 政策环境
3．4 中国人寿银行保险发展PEST分析
3．5 中国人寿银行保险发展SWOT分析
4 国内外银行保险发展经验借鉴
4．1 国外银行保险发展状况
4．1．1 欧洲银行保险的发展概况
4．1．2 亚洲银行保险的发展概况
4．1．3 美国银行保险的发展概况
4．2 国内外保险公司银行保险发展典型案例
4．2．1 德国安联集团银行保险发展模式
4．2．2 中国平安保险公司银行保险发展模式
4．3 国内外银行保险发展经验及对中国人寿银行保险发展的启示
4．3．1 银行保险经营模式的选择应符合发展阶段的客观情况
4．3．2 银行保险产品的开发创新应注重市场细分及渠道匹配
4．3．3 银行保险的快速发展需要宽松的金融政策环境
5 中国人寿银行保险发展中存在的问题及原因分析
5．1 中国人寿银行保险发展存在的主要问题
5．1．1 粗放式的经营模式，银保双方合作关系松散
5．1．2 主打产品内含价值低，同质化严重
5．1．3 简单的销售方式，营销渠道开发程度低
5．1．4 恶性的手续费竞争，公司经营成本过高
5．1．5 从业人员素质参差不齐，销售误导影响公司信誉
5．1．6 信息技术支持落后，业务处理效率低下
5．2 中国人寿银行保险发展问题的主要原因
5．2．1 发展模式受到分业经营、分业监管的金融体制的制约
5．2．2 银保双方企业特点的差异阻碍了进一步的融合发展
5．2．3 银保双方认识存在偏差，银行保险经营理念陈旧
5．2．4 银保双方对新产品、新渠道的合作开发严重不足
5．2．5 银行保险规范化有待提高，缺乏有效的激励机制和约束机制
5．2．6 复合型专业人才严重匮乏，客户服务水平难以提高
6 中国人寿银行保险发展对策建议
6．1 根据中国人寿银行保险发展阶段需求选择经营模式
6．1．1 当前中国人寿银行保险发展的关键是建立一对一战略联盟模式
6．1．2 未来中国人寿发展的趋势是建立金融集团
6．2 转变银保合作双方经营理念，共同推进客户关系管理
6．2．1 转变银保合作双方的经营理念，加强对银行保险的认识
6．2．2 共同推行客户关系管理，消除银保合作双方的隔阂
6．3 完善渠道开发与整合，准确定位市场需求产品
6．3．1 开拓创新销售渠道，不断完善渠道的开发与整合
6．3．2 深入研究客户需求，共同为客户提供全方位、一体化的金融产品和服务
6．4 规范银行保险销售，建立有效的激励机制和约束机制
6．4．1 建立完善的约束机制，维护公司和消费者的根本权益
6．4．2 完善利益分配机制，以高效的激励机制促进银行保险业务的持续发展
6．5 大力培养复合型人才，加强专业化销售队伍的建设
6．6 加强技术系统的整合，提升业务效率和服务质量
7 结论与展望
参考文献
致谢
