中国人寿保险山西省分公司员工培训与开发体系研究

摘要

近些年来，保险行业取得了长足发展，伴随着经济发展的脚步和民众收入水平的不断提高，保险行业成交量和市场规模直线上升，成为维持国民经济增长的重要力量。尤其是改革开放之后，国内外的保险公司纷纷开展保险业务以及相关业务，竞争程度加剧、从业人员增多导致各大公司间竞争异常激烈，产品同质化严重，消费者满意度下降。
　　文章主要从人员培训和开发角度对上述问题进行针对性解决。21世纪是人才的竞争，只有充分发挥人力资源优势，用人性化服务和专业技能提升竞争力，才能在激烈的市场竞争中维持市场地位，不被外来竞争者所淘汰。文章引用案例分析法和文献研究法对目前国内保险行业员工培训中出现的问题进行深入分析，找出问题的动因，最后根据我国国情和市场需求提出针对性解决措施，文中所引用的人力资本理论和培训体系理论是结合国内外众多研究成果得出的，增强了文章结论的科学性和实效性。
　　文章从组织结构和员工自身培养价值出发，结合保险公司的运营特点得出解决现有问题的解决措施，这与国内大多数研究角度不同。文章在研究过程中还采用问卷调查法针对保险公司在职员工，内勤和外勤职工的工作喜好、性格特点以及未来职业规划入手，得出个性化的员工培训方案，这是文章的创新之处。

目录

第1章 绪论

1.1研究背景及研究意义

1.2 国内外研究现状

1.3 研究方法及研究框架

第2章 相关理论概述

2.1学习理论

2.2人力资本投资理论

2.3培训理论体系

第3章 中国人寿保险山西省分公司员工培训与开发实证分析

3.1山西省分公司概况

3.2山西省分公司员工培训与开发的现状及存在的问题

第4章 国内外员工培训与开发体系构建的经验与启示

4.1国外员工培训与开发体系构建的经验与启示

4.2国内员工培训与开发体系构建的经验与启示

4.3 国内外员工培训与开发体系构建的启示

第5章 中国人寿保险山西省分公司员工培训与开发体系的构建

5.1 山西省分公司员工培训与开发体系构建的必要性

5.2 山西省分公司员工培训与开发体系构建的目标和思路

5.3山西省分公司员工培训与开发需求分析

5.4 山西省分公司员工培训与开发体系构建的实施方案

5.5山西省分公司员工培训与开发体系实施的保障机制

第6章 结论与展望

参考文献

致谢