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第一章前言
一、研究背景
二、研究意义
(一)为中石油山西销售分公司制定出完善的非油品业务营销战略
(二)提高中石油山西销售分公司的市场竞争力
(三)对整个的石油产业发展具有重要的借鉴意义
三、研究的目的与方法
(一)研究目的
(二)研究方法
四、研究的现状
五、论文结构
六、本文研究的创新点
(一)重新划分市场竞争格局，对中石油山西销售分公司重新定位
(二)提出对非油品业务重点培育的观点
第二章中石油山西销售分公司开展非油品业务的必要性
一、非油品业务的概念与经营模式
(一)非油品业务的定义
(二)非油品业务经营模式分类
二、中石油山西销售分公司开展非油品业务的必要性
(一)单一的加油业务不利于加油站满足顾客需求和抢占市场
(二)单一的加油业务使得加油站的销售收入下降，效益降低
(三)非油品业务有利于分公司加油站提升竞争力
(四)未来战略发展的需要是分公司开展非油品业务的直接原因
第三章中石油山西销售分公司开展非油品业务的现状分析
一、中石油山西销售分公司简介
(一)山西省经济发展概述
(二)中石油山西销售分公司简介
二、公司开展非油品业务的现状分析
三、公司开展非油品业务的SWOT分析
(一)SWOT分析法简介
(二)公司的优势分析(S分析)
(三)公司的劣势分析(W分析)
(四)公司经营的机会分析(O分析)
(五)公司外部环境的威胁分析(T分析)
(六)小结
第四章国外非油品业务发展经验及启示
一、国外加油站非油品业务的发展
二、各国发展非油品业务的经验比较
(一)美国
(二)欧洲
(三)亚洲
(四)经验总结与启示
第五章中石油山西销售分公司开拓非油品业务的对策研究
一、科学制定指导思想和准确定位
(一)制定科学的指导思想
(二)准确进行定位
二、细分目标市场开展相应非油品业务
(一)细分山西目标消费市场
(二)城区加油站的顾客需求
(三)国省道加油站的顾客需求
(四)农村加油站的顾客需求
三、大力发展加油站便利店业务
(一)正确进行业态营销定位
(二)根据加油站便利店发展周期，采取对应策略
(三)加强加油站便利店运营模式的管理与创新
四、建设具有竞争力的非油业务体系
(一)积极开拓加油站洗车业务
(二)适度发展加油站维修业务
五、加强非油品广告业务的经营
(一)加油站户外广告网的营销特点及营销策略
(二)进行加油站户外广告的管理模式的创新
(三)进行必要的维护及运作，有效降低成本
第六章结论
参考文献
致谢
