水务行业培训效果评估指标体系的构建与应用

摘要

随着中国现代化市场经济发展，特别是十八届四中五中全会提出的加快国有企业市场化改革安排、部署，对国有企业竞争力提出了更加严峻的考验。众所周知，企业很大程度上的竞争力取决于人才竞争，更深来说，是竞争的人员素质。那么如何做好培养人、留住人，便是企业培训的重要研究方向。 水务行业由于培训有效评估和考核挂钩机制的缺乏，大大降低了企业员工培训效果。企业管理者甚至员工本人很难清楚了解培训给员工和企业带来的价值。这就造成经营管理者不愿增加员工培训投入,员工缺乏动力去参加培训。 本文在阅读了大量的相关文献和对水务企业实地考察的基础上，研究了培训效果评估基本理论、培训方法及评估模型，调研了水务企业的现状和特点，提出了水务行业培训效果评估的指标体系。这篇文章将从受训者所需技能、受训者精神面貌打造、受训者满意度测评、受训者安全健康和创新力五个方面对水务企业的培训进行效果评估，为水务企业的全面发展提供指导。 首先，简述了水务企业培训的特点及培训效果评估中存在的问题，并寻求解决方法。其次，依托培训原则，建立了水务行业培训效果评估指标体系，利用层次分析法确定分值比例，采用模糊综合评估方法进行效果评估。最后，以水务集团某排水公司的培训为案例，利用模糊层次分析法综合评估研究该项目，从而让管理者发现培训环节中的具体问题，进而改进培训的方式和措施，具有较强的理论和实际意义。

目录

声明

第 1章前言

1.1 选题背景及意义

1.1.1 选题背景

1.1.2 研究目的及意义

1.2 国内外研究文献综述

1.2.1 国外研究文献综述

1.2.2 国内研究文献综述

1.3 本文研究内容及创新点

1.3.1 本文研究的主要内容

1.3.2 主要研究方法

1.3.3 本文的创新点

第2章 培训效果评估相关理论研究

2.1 培训效果评估介绍

2.1.1 培训效果评估的含义

2.1.2 培训效果评估的原则

2.2 培训效果评估基本方法

2.2.1 国内主要研究方法

2.2.2国内外三大经典培训评估模型

2.2.3 层次分析法

2.2. 4 模糊综合评价方法

2.3 本章小结

第三章 水务行业概述及培训效果评估现状分析

3.1 水务行业培训现状分析

3.1.1 水务行业概述

3.1.2 水务行业集团化发展培训需求现状

3.2 水务行业培训存在问题

3.3 水务行业培训效果评估存在问题及原因分析

3.4 本章小结

第4章 水务行业培训效果评估指标体系的构建

4.1 水务行业培训目的及效果评估指标体系的构建需求

4.1.1 水务行业培训目的

4.1.2 指标体系的构建原则

4.1.3 指标体系的目标

4.2 指标体系的设计

4.2.1 受训者技能指标

4.2.2 员工精神面貌

4.2.3 受训者满意度

4.2.4 员工职业健康

4.2.5 创新力指标

4.3 评估指标的数据收集方法

4.4 指标权重的确定——层次分析法

4.4.1 层次分析法

4.4.2 水务行业中层次分析法的应用

4.5 模糊综合评估方法应用

4.5.1 模糊综合评估方法模型

4.5.2 模糊综合评估方法步骤

4.6 本章小结

第5章 水务行业培训效果评估实例

5.1 水务某排水公司电力安全培训简介

5.1.1 水务行业电力安全培训背景

5.1.2 水务集团某排水公司泵站安全培训介绍

5.2 培训效果实证评估

5.2.1 确定评估指标体系及其权重

5.2.2 有关数据统计

5.2.3 确定培训效果评估等级

5.2.4根据模糊评估法确定各项指标具体得分

5.3 结果分析

5.4 本章小结

第 6 章 结论

参 考 文 献

攻读硕士学位期间取得的学术成果

致谢