国际软件外包对接包商经营管理水平提升的研究——基于知识溢出效应视角

摘要

自20世纪制造业全球重组和转移之后，在经济全球化、社会分工细化、信息技术进步以及政策促使等诸多因素的共同作用下，以信息技术外包和业务流程外包为代表的服务外包得到迅猛发展。作为服务外包中起源较早的一种重要外包形式，软件外包已逐渐发展成了一个新的产业组织形态，并开始呈现从在岸外包向离岸外包发展，从单纯软件的开发外包向更大规模、更宽领域的ITES-BPO延伸的趋势，国际软件外包已经成为一个政府部门、产业部门和学术部门等多方面共同关注的经济活动。在这种经济和社会的大环境下，中国作为承接国际软件外包业务的新兴市场，能否通过承接国际软件外包，从中获得知识溢出效应，来提高本土软件企业经营管理能力，是值得我们高度重视和深入研究的问题。
　　 本文是在前人论述和研究的基础上，从国际软件外包这条服务外包中具体的路径出发，利用文献法、数据分析的方法，研究在软件外包中的知识溢出效应对本土企业经营管理水平提升的实现路径问题。本文主要从本土软件企业承接国际软件外包能力、本土企业经营管理水平和知识溢出效应途径三方面进行研究，通过查阅相关的文献和研究模型，提出相应的假设并构建了国际软件外包中知识溢出效应的实现模型。然后通过问卷调查的形式收集研究数据，并利用SPSS16.0对数据进一步分析，以验证本文提出的模型和假设。最后根据本文的研究，对本土软件企业方面和政策方面提出相应的建议。
　　 本文通过查阅文献和因子分析，总结出国际软件外包中知识溢出效应的五种可能的实现路径：跨国公司示范效应、产业关联效应、产业集聚效应、人员流动效应、产业环境效应。经过相关性分析和回归分析得出结论：本土软件企业在承接国际软件外包过程中确实提升了其经营管理水平，并且在五种实现途径中跨国公司的示范效应是最有效的实现途径。通过本文的探讨和研究，对理清我国企业在面对严峻的市场环境时，如何把握机会迎接挑战，增加承接服务外包，加强企业间合作，不断的通过知识的获取和积累来有效开展企业创新，增强我国企业的竞争力，有着重要意义。
　　 本文的着重研究：1、构建国际软件外包中知识溢出的实现途径模型。本文从服务外包的具体产业--软件外包领域--深入研究知识溢出效应的实现途径，通过对本土软件企业经营管理水平的影响的研究，建立国际软件外包中知识溢出实现途径模型，并通过实地调查以及对调查数据的分析来对研究模型进行验证。2、设计本土软件企业承接国际软件外包的策略方针。运用国际软件外包知识溢出的实现途径模型，对本土软件企业如何增强与国际软件企业的合作并有效地获取有用知识提出建议。