园区综合开发平台公司绩效管理的优化研究——以GX公司为例

摘要

为加快经济和社会发展，全国各地陆续设立各类园区，利用规划和政策优势吸引企业、科研院所和人才集聚。这类园区通过会发展成为城市经济增长的新引擎和助推剂，助力城市经济结构转型升级，带动当地社会进步和人民生活水平的提高。但该种园区在发展初期，通常都面临着园区内外交通连接不便、内部基础设施薄弱、征地拆迁工作量大、融资难度大、投资时间长等劣势，甚至部分园区出现资金链断裂的问题后，导致产生了空城和鬼城。为实现园区开发建设的快速启动和有效推进，使园区尽早具备招商条件，完善基础设施配套，当地政府多数通过设立园区综合开发平台公司的方式进行规划、招商、土地一级开发、二级开发等。传统的园区综合开发平台公司，通常采用粗放式的管理方式，相关负责人由政府委派，政府重点考核招商引资项目数量、工程形象进度等表面指标，公司内部管理也相对松散，员工工作积极性难以充分调动，各项管理工作远未达到科学化、精细化、规范化、流程化的要求，最后导致公司背负巨额债务，难以为继，而园区的开发进度也受到严重影响。
　　本文以青岛市内园区综合开发平台公司的典型代表——GX公司为例，笔者通过阅读大量的绩效考核领域的文献资料，在分析GX公司自身特点的基础上，结合其所处的内外部环境，归纳总结了GX公司的绩效管理工作现状和存在的问题，重点基于平衡计分卡理论，绘制了GX公司的战略地图，在财务、客户、内部管理流程、学习与成长等四个层面上对GX公司下一步的绩效管理工作进行了优化研究，并得出了部门和个人层面的各项具体指标及相应的权重。通过平衡计分卡的运用，使GX公司的长远战略目标与短期行动相结合，使公司的发展使命和每个部门、每名员工的具体工作紧密结合，同时明确了相应的制度保障措施，以此切实推动企业管理水平的提升，并使该绩效考核方案具备了在GX公司落地的条件和可操作性。通过对园区综合开发平台公司的典型代表——GX公司的详细分析论述，本文得出了针对该种类型公司在绩效管理方面应当采取的措施方案，具有一定的指导意义和应用价值。在本文最后，对整篇文章进行了概述和总结，并指出了文章中的不足和下一步研究改进的方向。

目录

声明

摘要

1 绪论

1．1 选题的背景及意义

1．1．1 选题的背景

1．1．2 选题的意义

1．2 国内外文献综述

1．2．1 国外园区综合开发平台公司绩效管理研究现状

1．2．2 国内园区综合开发平台公司绩效管理研究现状

1．3 研究内容及研究方法

1．3．1 研究内容

1．3．2 研究方法

2 绩效管理理论基础

2．1 基本概念

2．2 绩效管理的主要方法

2．2．1 平衡计分卡(BSC)

2．2．2 关键绩效指标法(KPI)

2．2．3 目标管理法(MBO)

2．3 绩效管理与绩效考核的区别

3 GX公司绩效管理的现状

3．1 园区简介

3．2 GX公司概况

3．3 GX公司的特点

3．3．1 国有独资企业

3．3．2 业务种类多、跨度大

3．3．3 高投入且公益性资产比重过高

3．3．4 外部协调工作难度大，不确定性因素多

3．3．5 园区所处环境既有机遇，也存在挑战

3．4 GX公司绩效管理工作现状

3．4．1 GX公司人员构成情况

3．4．2 GX公司现状绩效管理模式

3．4．3 GX公司现状绩效管理模式的优点

4 GX公司绩效管理存在的问题和原因分析

4．1 存在的问题

4．1．1 公司绩效管理机构设置不完善

4．1．2 绩效管理指标设置不科学、不完善

4．1．3 未与园区综合开发平台公司的特点相结合

4．1．4 考核结果未能拉开差距

4．1．5 考核结果没有与员工个人职业发展直接关联

4．2 原因分析

4．2．1 主观原因

4．2．2 客观原因

5 GX公司绩效管理优化的基本思路

5．1 GX公司实行平衡计分卡的必要性分析

5．2 GX公司实行平衡计分卡的可行性分析

5．3 GX公司绩效管理设计理念

5．3．1 设计思路

5．3．2 设计原则

5．4 GX公司的战略地图

6 GX公司基于平衡计分卡的绩效管理优化方案

6．1 基于平衡计分卡的公司绩效考核指标设计

6．1．1 财务层面

6．1．2 客户层面

6．1．3 内部流程层面

6．1．4 学习和成长层面

6．1．5 GX公司绩效考核指标权重的确定

6．2 基于平衡计分卡的部门绩效考核指标设计

6．2．1 部门指标分解

6．2．2 部门各项指标权重分配

6．3 基于平衡计分卡的员工个人绩效考核指标设计

6．3．1 GX公司员工KPI指标设置

6．3．2 GX公司员工CPI指标设置

6．3．3 职业素养和能力素质的评价

6．4 制度保障方案

6．4．1 需以建立基于岗位分析的组织架构为基础

6．4．2 绩效考核必须与薪酬管理深度结合

7 结论

7．1 研究结论

7．2 优化中需注意的其他问题

7．2．1 与战略紧密结合

7．2．2 充分考虑园区综合开发平台公司的特点

7．2．3 注重沟通与反馈

7．3 不足和改进方向

7．3．1 存在的不足

7．3．2 后续研究方向

参考文献

致谢

个人简历