中小学教育网络舆情应对现状及改进策略研究

摘要

中小学教育是我国教育事业的重要组成部分，也是公众关注的焦点所在。在互联网时代，中小学教育网络舆情应对不当所带来的负面影响正在损害教育行业的形象和学校的声誉，亟需引起教育工作者和相关部门的充分关注和研究。
　　第一部分教育网络舆情及应对概述。从理论层面剖析了网络舆情的概念及特点的基础，阐述了教育网络舆情的内涵、特点以及教育网络舆情应对的重要意义。
　　第二部分结合监测数据来论述中小学教育网络舆情的发展现状。这部分以青岛市为例，首先论述了目前中小学教育网络舆情的发源渠道，然后以青岛新闻网青青岛社区为基准监测平台，从话题种类、发展趋势两个方面对2013年度中小学教育网络舆情进行了深入研究，结合调查数据对中小学教育网络舆情的特点和成因进行了分析。
　　第三部分结合典型舆情案例来论述目前中小学教育网络舆情应对现状和存在的问题。这部分分析了2012年、2013年两个年度共9个典型舆情案例，论述了目前教育行政部门和学校在中小学教育网络舆情应对工作中所采取的措施，然后归纳了目前中小学教育网络舆情应对中存在的问题。
　　第四部分选取2013年教育网络舆情应对的成功案例，从反应速度的快慢、信息发布是否透明、善后措施是否到位、网民反馈是否满意等多方面进行了分析，阐明了有效应对网络舆情的重要性。
　　第五部分中小学教育网络舆情应对的改进策略。在问题的呈现、反思、分析的基础上，对解决问题出路进行了有意的探索和思考。以学校、教育行政部门为应对主体，提出了有针对性的应对策略。

目录

声明

绪论

一．选题缘由

二．文献综述

三．研究方法

第一章 教育网络舆情及应对概述

一．网络舆情的概念及特点

二．教育网络舆情的内涵及发展趋势

三．教育网络舆情应对的内涵及意义

第二章 中小学教育网络舆情现状——以青岛市为例

一．中小学教育网络舆情发源渠道

二．中小学教育网络舆情话题种类及发展趋势

三．中小学教育网络舆情呈现特点及成因分析

第三章 中小学教育网络舆情应对现状及存在问题

一．中小学教育网络舆情应对的现状

二．中小学教育网络舆情应对典型案例分析

三．中小学教育网络舆情应对存在的主要问题

第四章 2013年教育网络舆情应对的成功案例透析

一．某小学附近仓库起火事件

二．某地泥头车与校车相撞事件

三．某学校学生校外打架事件

四．某学校老师打学生事件

第五章 中小学教育网络舆情应对的改进策略

一．学校：有效应对 化“危机”为“良机”

二．教育行政部门：科学指导 树立良好教育形象

结束语

附录

附录一：教育网络舆情现状调查问卷

附录二：教育网络舆情访谈提纲

注释

参考文献

后记