“新零售”态势下济南银座超市发展战略研究

摘要

近年来，随着电子商务的兴起及不断壮大，传统零售业受到线上线下的双重冲击。一方面，电子商务来势凶猛，低廉的价格、庞大的商品数量、较低的准入门槛等，使得线上零售业具有先天的优势。另一方面，随着我国人口红利的逐渐消失，人力成本、物流成本、租赁成本、仓储成本等现实压力，使得传统零售业的利润空间被逐步压缩，很多曾经的零售巨头相继关店甚至倒闭。2016年10月，阿里巴巴集团主席马云首次提出“新零售”的概念，并连续入股高鑫零售、三江购物等大型连锁零售企业，在全国掀起一股“新零售”商战。 战略管理是企业发展的强有力保障，做好战略管理和选择，企业才能在当前激烈的市场竞争环境中站稳脚跟、扩大份额。本文以济南地区银座超市为例，通过当前热门的“新零售”概念作为切入点，从银座超市近几年经营状况入手，结合银座超市所属公司采取的战略选择，运用PEST、SWOT、波特的五力模型等战略管理分析方法，有针对性地对企业外部环境和内部资源进行剖析，详解企业具备的优势、劣势、机会和威胁，找出企业盈利下降的原因。通过分析结果，再融入我国零售业战略管理研究成果，就“新零售”态势下银座超市的持续发展，从基本竞争战略、不同行业环境战略、不同市场竞争战略等角度提出差异化经营、开拓新市场、完善经营业态等对策建议。 本文的创新之处在于紧跟行业发展热点，详细解读“新零售”的提出背景和内涵，从研究角度分析“新零售”出现的必然和对现有企业的影响。本文从买方市场角度和工商管理理论研究角度，通过对比“新零售”出现前后的市场需求和消费者的反映，结合银座超市现行战略的优劣势，提出了具有针对性和可行性的战略建议，为企业今后良好发展、充分挖掘企业潜力提供帮助。

目录

声明

第1章 绪论

1.1 研究的背景及意义

1.1.1 研究背景

1.1.2 研究意义

1.2 研究内容

1.3 研究的思路及方法

1.3.1 研究思路

1.3.2 研究方法

1.4 创新点

第2章 相关理论和文献综述

2.1 相关理论

2.1.1 PEST分析理论

2.1.2 SWOT分析理论

2.1.3 波特的五力模型

2.1.4 战略类型

2.2 国内外研究综述

2.2.1 国外研究综述

2.2.2 国内研究综述

第3章 “新零售”的发展现状分析

3.1 “新零售”提出的背景和意义

3.1.1 “新零售”提出的背景

3.1.2 “新零售”提出的意义

3.2 商界对于“新零售”的解读

3.3 “新零售”的发展现状

3.3.1 “新零售”全国发展情况

3.3.2 “新零售”在济南发展情况

第4章 银座超市发展现状及存在的问题

4.1 济南市商超业发展特点

4.1.1 外资超市品牌全、门店少，业绩平淡

4.1.2 内资超市进入早、退出快，知名度低

4.1.3 本土超市迅速崛起

4.1.4 原因分析

4.2 银座超市运营现状

4.2.1 门店基本情况

4.2.2 门店盈利状况

4.3 银座超市存在的问题

4.3.1 开拓县级以下市场的进度比较缓慢

4.3.2 门店转型改造压力大

4.3.3 竞争对手实力较强

4.3.4 “触网”屡屡碰壁

4.3.5 缺乏与时俱进的互联网思维

第5章 “新零售”态势下银座超市战略分析

5.1 银座超市外部环境分析

5.1.1 银座超市宏观环境分析

5.1.2 银座超市产业结构分析

5.1.3 外部因素评价矩阵

5.2 银座超市内部环境分析

5.2.1 银座超市的内部优势

5.2.2 银座超市的内部劣势

5.2.3 内部因素评价矩阵

5.3 银座超市的SWOT分析

第6章 “新零售”态势下银座超市发展建议

6.1 增长型战略建议

6.1.1 开设精品超市，走高端路线

6.1.2 补全社区店短板，完善低端业态

6.1.3 进军县级以下市场，扩大消费群体

6.2 基本竞争战略建议

6.2.1 服务差异化

6.2.2 商品差异化

6.2.3 形象差异化

6.3 不同行业环境下的竞争战略建议

6.3.1 调整产品结构

6.3.2 加强成本控制

6.3.3 提高顾客的品牌忠实度

6.4 不同市场竞争地位下的竞争战略建议

6.4.1 学习行业领先企业的经营理念

6.4.2 借鉴行业领先企业的经营模式

6.4.3 加强与互联网企业的紧密合作

第7章 结论

7.1 文章的结论

7.2 存在的不足

参考文献

附录

致谢