我国建设工程质量检测机构核心竞争力培育研究

摘要

中国加入WTO后我国建设工程质量检测市场逐步开放，国外检测机构进入中国市场，国内检测市场的竞争日趋激烈，给我国的建设工程质量检测行业带来了严峻的挑战。由于目前我国的建设工程质量检测体系还不完善，检测市场还很不规范，建设工程质量检测机构的核心竞争力普遍低下，难以适应市场竞争的需求。核心竞争力的低下显著制约和影响了我国建设工程质量检测事业的健康发展。如何培育和提升建设工程质量检测机构的核心竞争力，已成为推动我国检测机构健康稳定发展的一个重要课题。 基于此背景，本文通过文献法、访谈法、定性分析与定量分析相结合、图示法、建模法、系统法等研究方法主要对建设工程质量检测机构核心竞争力的培育进行了研究。本文在国内外关于企业核心竞争力理论研究的基础上，结合我国建设工程质量检测机构的具体情况，对我国建设工程质量检测机构核心竞争力的定义、特征及作用进行了诠释。然后对我国建设工程质量检测机构核心竞争力进行识别和评价，建立了检测机构核心竞争力的识别模型、构成要素模型、评价指标体系，提出评价方法并建立模糊综合评价模型。运用所建立的评价指标体系分析了我国建设工程质量检测机构核心竞争力的现状，并从内部原因和外部障碍两个方面剖析我国检测机构核心竞争力低下的原因。在此基础上最后提出了我国建设工程质量检测机构核心竞争力的培育对策：提出以制定检测机构核心竞争力发展战略规划为指导，通过实施以顾客价值为导向，优化检测业务流程，进行制度创新、人力资源开发、培育优秀的企业文化、建立学习型组织和培育适应市场竞争的主体等措施，满足客户的需求，实现顾客价值的最大化，打造适合我国建设工程质量检测机构的核心竞争力，为客户提供高技术含量和高质量的工程质量检测服务。 本文在我国建设工程质量检测行业初步实行市场化运作之际，将核心竞争力培育这一观点引入我国建设工程质量检测领域并进行了初步探讨，对我国建设工程质量检测机构的发展提供了指导，为政府部门对建设工程质量检测行业的管理和进行科学决策提供了参考。

目录

原创性声明及关于学位论文使用授权的声明

第1章绪论

1.1论文的研究背景与意义

1.1.1论文的研究背景

1.1.2论文的研究意义

1.2论文的研究目标、研究思路及主要内容

1.2.1论文的研究目标

1.2.2论文的研究思路及主要内容

1.3论文的研究方法

第2章建设工程质量检测机构核心竞争力理论综述

2.1核心竞争力理论综述

2.1.1核心竞争力产生的背景

2.1.2核心竞争力的定义

2.1.3核心竞争力的内涵

2.2建设工程质量检测概述

2.2.1建设工程质量检测的概念

2.2.2建设工程质量检测的性质

2.2.3建设工程质量检测的意义

2.3建设工程质量检测机构核心竞争力的定义与特征

2.4建设工程质量检测机构核心竞争力的地位和作用

第3章建设工程质量检测机构核心竞争力的识别与评价

3.1建设工程质量检测机构核心竞争力的识别

3.1.1识别建设工程质量检测机构核心竞争力的意义

3.1.2建设工程质量检测机构核心竞争力的识别标准

3.1.3建设工程质量检测机构核心竞争力的识别方法

3.1.4建设工程质量检测机构核心竞争力的构成

3.2建设工程质量检测机构核心竞争力评价指标体系

3.2.1建设工程质量检测机构核心竞争力评价指标设置原则

3.2.2建设工程质量检测机构核心竞争力评价指标体系的设置

3.3建设工程质量检测机构核心竞争力的评价方法

3.3.1模糊综合评价法

3.3.2建设工程质量检测机构核心竞争力的模糊综合评价模型

第4章我国建设工程质量检测机构核心竞争力的现状及分析

4.1我国建设工程质量检测机构核心竞争力的现状与总体评价

4.1.1我国建设工程质量检测行业现状

4.1.2我国建设工程质量检测的发展趋势

4.1.3我国建设工程质量检测机构核心竞争力的总体评价

4.2我国建设工程质量检测机构核心竞争力低下的内部原因

4.3我国建设工程质量检测机构核心竞争力低下的外部障碍

第5章我国建设工程质量检测机构核心竞争力的培育对策

5.1制定核心竞争力的发展战略规划，为检测机构培育核心竞争力提供指导

5.2以顾客价值为导向，优化业务流程，创造与提升顾客价值

5.2.1顾客价值与检测机构核心竞争力的关系

5.2.2顾客价值的创造与提升

5.3实施制度创新，为培育核心竞争力提供保障

5.3.1制度创新与检测机构核心竞争力的关系

5.3.2建设工程质量检测机构制度创新的途径

5.3.3加强政府宏观调控，营造公平的市场竞争环境

5.4加强人力资源开发，提升员工综合素质，为检测机构培育核心竞争力奠定基础

5.4.1树立以人为本的管理理念，强化人力资源开发

5.4.2塑造和培育企业家索质

5.4.3提高检测人员素质

5.5培育优秀的企业文化，为检测机构培育核心竞争力提供动力

5.5.1企业文化与检测机构核心竞争力的关系

5.5.2建设工程质量检测机构企业文化的培育对策

5.6建立学习型组织，全面打造核心竞争力

5.6.1学习型组织与检测机构核心竞争力的关系

5.6.2建设工程质量检测机构建设“学习型组织”的具体对策

5.7积极培育适应竞争的市场主体，增强我国建设工程质量检测机构的国际竞争力

5.7.1职能创新，增强检测机构核心竞争力

5.7.2重组联合，实现检测机构的规模经营

第6章结论与建议

6.1论文的结论与创新之处

6.1.1论文的结论

6.1.2论文的创新之处

6.2论文的局限性与今后研究的建议

参考文献

致 谢