中国国有商业银行核心竞争力评价及提高策略

摘要

1990年，普拉哈拉德(C.K.Prahald)和哈默(GHamel)在《哈佛商业评论》发表文章，首次提出“核心竞争力”概念，随之掀起了一场关于企业核心竞争力的研究热潮。目前，核心竞争力理论己在国际上得到广泛认同，成为人们研究企业成长、培育企业核心竞争优势的新理论、新视角、新焦点。 随着全球经济一体化的不断深入和我国加入WTO，商业银行之间的竞争越来越激烈。在国内，我国商业银行的数量不断增多，不同规模、不同产权性质的商业银行大量出现，加大了我国商业银行之间的竞争强度。国际方面，2006年12月11日，中国金融市场全面开放，中外商业银行开始在同一平台上竞争，如何在竞争中求生存，在竞争中求发展?我国国有商业银行能否在竞争中发挥本土优势，在竞争中占有一席之地?这是我们每家国有商业银行苦苦思索，密切关注的事情。对我国国有商业银行来说，要在面临外资银行“入侵”和金融变革的新挑战这场竞争中立于不败之地，就必须提升核心竞争力，增强白身的竞争优势，这是当前和今后一个时期我国国有商业银行发展的具有战略意义的选择。这就要求我们首先要研究“什么是商业银行的核心竞争力、我国国有商业银行的核心竞争力有多强、如何提升我国国有商业银行的核心竞争力”等问题。 目前国内外专注于商业银行核心竞争力评价和提高策略问题的研究并不多见，更多的研究集中于全面评价商业银行竞争力方面，对我国国有商业银行是否形成核心竞争力也还没有科学、明确的判定标准。所以，尝试客观有效地用量化指标识别评价我国国有商业银行的核心竞争力，分析其核心竞争力的强弱，进而通过借鉴外资银行的成功经验，提出提升我国国有商业银行核心竞争力的具体措施，从而引导我国国有商业银行抓住机遇，选择正确的市场竞争战略，保证平稳过渡，将是一个重要的课题。 本文的主要内容包括四个部分： 第一部分是理论分析，主要介绍商业银行核心竞争力理论的内涵，并建立商业银行核心竞争力评价指标体系。 第二部分是对当前我国国有商业银行核心竞争力现状的评价，并提出当前我国国有商业银行核心竞争力方面存在的问题。 第三部分是外资商业银行提升核心竞争力的主要经验，分别从组织能力、人力资源管理能力、金融技术创新能力等三个方面进行经验借鉴。 第四部分是提出提高我国国有商业银行核心竞争力的策略，即通过优化和完善组织结构、实施战略人力资源管理和加快金融创新步伐三大措施努力提高我国国有商业银行核心竞争力。

目录

原创性声明及关于学位论文使用授权的声明

1前言

1.1研究意义

1.2文献综述

1.2.1核心竞争力

1.2.2商业银行核心竞争力

1.2.3其它相关研究成果综述

1.3研究方法

1.4论文结构和创新点

2.商业银行核心竞争力理论分析

2.1商业银行核心竞争力的内涵

2.2商业银行核心竞争力评价指标体系

3.我国国有商业银行核心竞争力评价

3.1我国国有商业银行现实核心竞争力的国内比较

3.2我国国有商业银行现实核心竞争力的国际比较

3.3我国国有商业银行潜在核心竞争力评价

3.3.1我国国有商业银行组织能力评价

3.3.2我国国有商业银行人力资源管理能力评价

3.3.3我国国有商业银行金融技术创新能力评价

4.外资商业银行提升核心竞争力的主要经验

4.1外资商业银行提升组织能力的经验

4.1.1组织理念方面：倡导以客户为中心、以市场为导向

4.1.2组织结构方面：扁平化、矩阵式发展趋势

4.2外资商业银行提升人力资源管理能力的经验

4.2.1重新思考人力资源管理的职能及其定位——以知识管理为中心

4.2.2强调人力资源管理的目标——为企业营造学习的环境，不断提高组织的学习能力

4.2.3吸引、留住、培养人才并充分发挥人才作用的能力。

4.3外资商业银行提升金融技术创新能力的经验

4.3.1商业银行技术部门结构发生变化

4.3.2将表外业务创新作为银行业务创新的重点

4.3.3充分重视现代科技在银行业务创新中的作用

4.3.4有明确的产品品牌战略。

4.3.5建立合理的客户关系管理系统

4.3.6为客户提供个性化解决方案

4.3.7建立科学的产品成本效益评价体系

5.提升我国国有商业银行核心竞争力的综合措施

5.1优化和完善组织结构，提高国有商业银行组织能力

5.1.1市场竞争对组织结构的基本要求

5.1.2改革目标：矩阵式扁平化管理，条块结合，有序互动

5.1.3试行行业经理和产品经理制度

5.2实施战略人力资源管理，提高国有商业银行人力资源管理能力

5.2.1战略员工甄选和配置

5.2.2实行有效的绩效考核

5.2.3建立科学的薪酬激励机制，积极推行宽带型薪酬

5.2.4为战略员工建立职业生涯规划

5.3加快金融创新步伐，提高国有商业银行金融技术创新能力

5.3.1建立科学的金融产品创新机制

5.3.2优化市场营销策略，推行“网络多元化”营销

主要参考文献

致谢

攻读学位期间发表的学术论文