基于上海移动CRM电子渠道改造测试方案的实施与研究

摘要

随着网络的普及，软件开发越来越趋向于国际化，同时人们对软件产品的要求是功能复杂、交互性好、性能快。因此如何保证软件产品高质量、易操作、高性能、高安全成为了人们关注的重点，软件测试不仅仅是为了发现软件的异常或者错误，而是作为保证软件产品质量的重要措施。由于移动通信市场竞争日益加剧，必须要有一套完整的测试理论、测试计划以及方案才能保证移动通信产品的高质量、易操作、高性能。
　　 本文在对国内外软件测试技术的研究的基础上，结合上海移动通信有限公司的建设项目的目标，提出了一套符合上海移动通信有限公司CRM电子渠道改（网上营业厅）的测试解决方案。系统有效的进行了软件的功能测试，性能测试以及安全测试，保证了软件的高质量、易操作、高性能、高安全，为稳定和提升客户满意度奠定了坚实的基础，同时提高了公司的竞争力和工作效率。
　　 本文首先阐述了论文的背景和来源以及国内外软件测试的发展和状况，接着对软件测试的概念、技术和方法进行了简要的介绍。然后根据上海移动通信有限公司的建设项目的测试需求，制定了软件测试的计划并分析并提出了一套关于网上营业厅的测试方案。最后运行提出的软件测试方案，对网上营业厅进行了功能，测试、性能测试、安全测试，并对测试结果进行了分析。
　　 基于上海移动CRM电子渠道改造测试方案的实施与研究，保证了网上营业厅的高质量、易操作、高性能、高安全，解决了过去系统的不稳定性，操作繁琐，易受攻击等问题，同时提供了公司的竞争力和工作效率。

目录

文摘

英文文摘

CONTENTS

第1章 绪论

1.1 论文选题的背景及来源

1.2 论文研究的目的及意义

1.3 软件测试的发展

1.4 国内外研究现状

1.5 本文研究的主要内容与组织结构

1.5.1 研究的主要内容

1.5.2 本文的组织结构

第2章 相关技术分析

2.1 软件测试的概念与原则

2.1.1 软件测试的概念

2.1.2 软件测试的原则

2.2 软件测试的技术和方法

2.2.1 软件测试的技术

2.2.2 软件测试的方法

2.3 软件测试工具介绍

第3章 测试需求分析与获取

3.1 系统建设目标概述

3.2 测试目标

3.3 测试需求

3.3.1 系统模块概述

3.3.2 测试需求概述

第4章 测试方案分析与设计

4.1 系统测试总体结构

4.2 测试方案分析

4.2.1 从功能上分析

4.2.2 从性能上分析

4.2.3 从安全上分析

4.3 测试计划

4.3.1 测试策略

4.3.2 测试入口标准

4.3.3 测试出口标准

4.3.4 测试安排

4.4 测试方案设计

4.4.1 功能测试方案设计

4.4.2 性能测试方案设计

4.4.3 安全测试方案设计

4.4.4 报文设计规范

第5章 测试实施与分析

5.1 功能测试环境

5.1.1 硬件环境

5.1.2 软件环境

5.2 性能测试环境

5.2.1 硬件环境

5.2.2 软件环境

5.3 测试结果与分析

5.3.1 功能测试结果与分析

5.3.2 性能测试结果与分析

5.3.3 安全测试结果与分析

第6章 总结与展望

参考文献

致谢

学位论文评阅及答辩情况表