电子商务在我国保险业中的应用及发展前景

摘要

随着我国经济的快速发展、居民保险意识的提高及对国际市场的开放，我国保险竞争的市场环境明显好转。20世纪80年代以来，保险业的发展走上了自我强化的良性循环发展之路。电子商务的迅猛发展标志着网络时代的到来，为了顺应电子商务发展的潮流，全球的保险公司都把目光投向了网络保险。一方面，我国加入WTO后，保险市场的潜力十分巨大；另一方面，随着保险业门户对外全面开放，与外资保险的竞争将更加激烈。因此，网络保险必将是我国保险业发展的一个方向，也是应对外资保险挑战的一个对策。但是，目前在我国发展网络保险还有很多“瓶颈”制约，保险企业在进行保险电子商务尝试的时候，不仅仅面临着技术方面的问题，还面临着一系列包括安全、法律、社会经济等方面的风险，因此，一方面发展网络保险给传统保险业带来的机遇，另一方面也带来了挑战。所以，我国必须开辟一条适合中国国情的网络保险之路。
　　 论文由四部分组成，第一部分先提出保险电子商务的概念，接着概述保险电子商务在国内外的发展现状，通过介绍网络保险在一些发展比较成熟的国家的起源及现状来进一步分析我国发展网络保险的模式选择，然后分析我国发展保险电子商务的必要性和可行性。首先通过分析我国保险市场的巨大潜力、应对外资保险竞争压力的需要及自身发展的需要等多个方面分析发展网络保险的必要性，其次，从我国网络技术发展的现状来探讨我国发展保险电子商务的可行性。第二部分分析了我国保险电子商务发展中存在的问题。主要有保险公司自身存在的问题、客户方面存在的问题、保险监管方面存在的问题、保险商业模式的问题以及技术方面的问题等。第三部分从保险业自身、保险客户、保险监管、业务流程及安全认证五个层面来分析我国发展保险电子商务的对策。第四部分展望了我国发展保险电子商务的前景，首先分析我国发展保险电子商务的优势，接着结合我国国情和现有经济环境、政策环境及技术条件展望了我国发展保险电子商务的前景。
　　 本文的成果：比较全面的总结我国自恢复保险业以来，保险电子商务发展的基本现状，基于我国现有的经济环境、政策环境及技术条件，阐释我国保险电子商务在发展中存在的问题，及其进一步发展的对策。