基于云制造服务平台的信息交流模块和知识服务体系的研究

摘要

装备制造业在中国国民经济的发展大潮中,已经成为了支柱性产业。经过多年的超世界平均水平的发展,我国跃居为世界第四大制造国,仅次于美国、日本和德国,而我国90％以上生产制造企业却仍面临着产品研发能力低,服务竞争力弱、产品制造单位能耗偏高、产品附加价值不高,并且对生态环境造成的破坏较严重等诸多问题。
　　于2009年中国工程院的李伯虎院士提出了,以“制造即服务”为理念的新型制造模式,云制造(Cloud Manufacturing)。采取当下信息技术的尖端科技,诸如云计算、物联网等。云制造支持制造业在泛网络的大数据环境下,整合社会制造资源,提供优质制造服务,提升产品的自主创新能力,调整并优化制造业的产业结构,促进制造业可持续良性发展,迈向全球生产业价值链顶层。
　　云制造服务平台上为制造企业搭建的智慧IT平台,让中国走向“智”造之路。让中国制造产业变得更加柔性、更加绿色、更加智能。云制造在制造业信息化的理念与模式推陈出新,然而由于云制造作为一种初生的概念,其理论、技术和服务等都还需要进一步完善。
　　本文以“内蒙古中小企业云制造服务平台”为主体,针对快速发展壮大的用户群,发现了在信息交流和知识服务两方面的不足。笔者将对于上述的问题,提出解决方案,具体如下:
　　1.将信息交流模块分成实现线上交流功能的SMS和留言板,以及实现消息推送和平台推广功能的微信订阅号。
　　2.搭建属于云平台的知识服务体系,主要由Q&A频道、行业知识库、专家系统组成。
　　经过运行和测试表明,本文所构建的信息交流模块和知识服务系统能满足用户的需要,也将“内蒙古中小企业云制造服务平台”服务品质提升了一大截。这也将为后期平台实现上线运营,实现盈利打下了坚实的基础。