山东省工业企业质量信用评价体系建立与实证研究

摘要

随着我国市场经济的高速发展，给企业带了高额经济效益的同时，也滋生了生产假冒伪劣、缺斤短两、不按标准生产等质量失信行为，给社会和广大消费者带来了很大的危害，也提高了政府监管部门监管的难度。同时，随着企业质量信用和诚信体系建设越来越被广泛关注，省长政府工作报告和《质量发展纲要》(2011-2020)中都提出了建立诚信体系建设，开展质量信用评价的要求，因此，在政府监管信息的基础上，对企业质量信用评价开展研究，实现对山东省工业企业的分级监管显得尤为重要。
　　 目前在全国呈现出许多有关质量信用评价的市场行为或政府行为，但是一直未有一个统一的评价方法，评价指标也不尽相同。本文以定性与定量相结合为指导原则，针对企业质量信用等级评价问题，从政府监管角度出发，结合国质检质(2006)464号文件以及GB/T23791-2009《企业质量信用等级划分通则》的要求，利用层次分析法对企业质量信用评价体系进行了研究。
　　 首先，本文在研究相关文献和国内外信用评价模型的基础上，结合我国和山东省企业质量信用现状，提出了目前存在的问题，并分析了影响企业质量信用的原因。
　　 其次，结合山东省日常监管实际，利用层次分析法的原理，采用定性分析和定量分析相结合的方法，建立了企业质量信用评价体系。同时，运用层次分析法理论对各个质量信用评价指标进行量化，并基于构建的评价指标体系给出了评价指标的得分标准，结合国质检质(2006)464号文件以及GB/T23791-2009《企业质量信用等级划分通则》的要求提出了企业质量信用评价的分级分类标准。
　　 最后，选取A市某建材行业的区域监管内的企业数据进行了实证研究，初步验证了质量信用评价模型的实用性，为质监系统内部决策提供理论依据。