声明
摘要
1绪论
1．1研究背景与问题提出
1．2研究目的
1．3研究意义
1．3．1理论意义
1．3．2实践意义
1．4研究方案
2文献综述
2．1新生代员工相关理论
2．1．1新生代员工相关概念
2．1．2新生代员工的特点
2．2内部营销
2．2．1内部营销的概念
2．2．2内部营销与感知的内部营销的关系
2．2．3内部营销的维度与测量
2．2．4内部营销的相关研究
2．3组织承诺
2．3．1组织承诺的概念
2．3．2组织承诺的维度与测量
2．3．3组织承诺相关研究
2．4工作绩效
2．4．1工作绩效的概念
2．4．2工作绩效的维度与测量
2．4．3工作绩效相关研究
2．5文献述评
3研究假设与理论模型
3．1内部营销与组织承诺的关系分析
3．2组织承诺与工作绩效的关系分析
3．3内部营销与工作绩效的关系分析
3．4组织承诺在内部营销与工作绩效之间的中介作用分析
4研究方法
4．1研究对象
4．2问卷设计
4．2．1问卷设计步骤
4．2．2问卷设计内容
4．3测量项目
4．3．1内部营销测量项目
4．3．2组织承诺测量项目
4．3．3工作绩效测量项目
4．4数据分析步骤
5预调查
5．1小样本概况
5．2探索性因子分析
5．2．1内部营销探索性因子分析结果
5．2．2组织承诺探索性因子分析结果
5．2．3工作绩效探索性因子分析结果
6正式调查及结果
6．1数据收集与筛选
6．2数据正态分布检验
6．3描述性分析结果
6．3．1个体特征变量描述性分析结果
6．3．2测量项目描述性分析结果
6．4信度分析
6．5个体测量模型检验
6．5．1内部营销测量模型检验
6．5．2组织承诺测量模型检验
6．5．3工作绩效测量模型检验
6．6总体测量模型检验
6．7结构模型检验
6．8假设检验
7研究结论与讨论
7．1结构关系总结
7．2研究创新与理论贡献
7．3管理启示
7．4研究不足与展望
7．4．1研究不足
7．4．2研究展望
附录
参考文献
致谢
