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1 绪论
1.1选题背景
1.2研究意义
1.2.1理论意义
1.2.2现实意义
1.3国内外研究现状
1.3.1国内研究现状
1.3.2 国外研究现状
1.4 本文的研究目的
1.5 本文的研究方法
1.5.1 PEST分析法
1.5.2 问卷调查法
1.6本章小结
2 社区信息化建设的理论与实践
2.1 社区与社区建设
2.1.1 社区的概念
2.1.2 社区建设的概念和内容
2.1.3 智慧社区的概念和内容
2.2 社区信息化
2.2.1 社区信息化概念
2.2.2 社区信息化内容
2.2.3 社区信息化建设依据
2.2.4 社区信息化建设模式
2.3 国内外社区信息化建设实践
2.3.1 国外社区信息化建设实践
2.3.2 国内社区信息化建设实践
2.3.3 国内社区信息化建设存在的不足
2.4本章小结
3 水清沟街道社区信息化建设的现实基础
3.1 水清沟街道社区现状
3.2 水清沟街道社区信息化建设现状调查
3.2.1 社区信息化基础设施建设现状
3.2.2 社区政务信息化现状
3.2.3 社区管理信息化现状
3.2.4 社区服务信息化现状
3.3 水清沟街道社区信息化建设中存在的问题
3.4 本章小结
4 水清沟街道社区信息化建设PEST分析与需求分析
4.1 基于宏观环境的PEST分析
4.1.1政治环境分析
4.1.2经济环境分析
4.1.3社会和文化环境分析
4.1.4技术环境分析
4.2 水清沟街道社区信息化建设的需求分析
4.2.1政府需求
4.2.2居民需求
4.2.3企业需求
4.3 本章小结
5 案例研究:水清沟街道金沙路社区信息化平台试点建设方案
5.1 金沙路社区概况
5.1.1社区基本情况
5.1.2 社区信息化建设现状
5.2 社区信息化建设总体规划
5.2.1指导思想
5.2.2建设原则
5.2.3功能定位及目标
5.3信息化建设内容
5.3.1社区综合管理和服务
5.3.2“12349”呼叫中心
5.3.3社区专属网站建设
5.3.4信息发布平台
5.3.5智能自助服务终端
5.3.6家庭综合服务中心
5.3.7信息资源共享交互平台
5.4社区信息化建设运行模式
5.5社区信息化资金需求及来源
5.6 社区信息化建设的社会效益和经济效益分析
5.7本章小结
6 社区信息化建设方案推进实施的保障研究
6.1管理机构保障
6.2政策环境保障
6.3基础设施保障
6.4资金保障
6.5本章小结
结 论
参考文献
附录1
附录2
附录3
致 谢