潍坊市丹桂里小区物业项目管理研究

摘要

物业管理是房地产在消费领域的延伸，是社会经济发展到相应水平的必定结果，是房地产进入到使用阶段的的自然延续。伴随我国房地产及相关产业的一度繁荣，国内物业管理市场不断地发展壮大。但是，在物业管理快速发展的同时，也出现了诸多问题，比如大部分物业管理企业管理体制陈旧、企业管理规模较小、企业无法实现规模经济，多数企业面临难以可持续发展的难题。
　　潍坊崇德物业管理有限公司是丹桂里小区项目的管理者，同潍坊其他小区物业服务提供者一样，特别是在最近一段时间内，由于物价水平不断上涨，人工成本、水电费开支和材料开支不断增加，物业公司所收取的服务费在用于所管项目的各项开支后所剩无几。再加上近年业主投诉增加导致的低收费率，以及企业管理体制问题，该项目几近亏损。
　　本文通过丹桂里小区物业项目的具体分析，提出用项目管理的方法开展物业管理工作；详尽的阐述了物业管理的起源与发展；分析了项目管理的理论、原则、方法与手段；通过构建项目组织结构、制定项目管理制度、促进项目团队沟通、开展项目成本控制等方面来打造丹桂里小区项目管理方案。通过该方案的制定，为丹桂里小区项目找到了既能节约成本、又能给企业创造利润和提高业主满意度的管理思路和方法，为物业管理领域开展项目管理提供了素材和案例。

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第一章 引言

1.1 论文选题背景与意义

1.2 国内外研究现状

1.3研究内容和方法

第二章 相关理论基础

2.1 项目管理基本理论

2.2 项目管理的方法与手段

2.3物业管理基本理论

第三章 丹桂里物业项目管理概况、存在的问题及原因分析

3.1潍坊崇德物业管理有限公司简介

3.2 丹桂里项目概况

第四章 丹桂里项目问题之对策建议

4.1 构建基于项目管理的组织结构

4.2打造团队，挑选、培训与管理项目经理

4.3建立、健全项目管理制度

4.4开展有效的项目沟通

4.5应用项目成本管理，做好项目成本控制

第五章 结论与展望

5.1结论

5.2展望

参考文献

致谢

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