宁夏银行网上银行营销环境及组合策略研究

摘要

二十一世纪，在全球范围内以电脑为核心的信息技术与网络技术得到了超出人们想象的飞速发展。从网络技术带动人类信息处理技术的第五次飞跃开始，作为现代经济核心的银行业，就不断尝试其经营的货币及各类金融工具等对象和经营活动的信息化。网上银行就是在银行业信息网络化的大环境下逐步发展起来的，经历了十余年的摸索、研究，网上银行能够有效的扩大市场、降低运营成本、减少柜台压力、增强企业核心竞争力，形成对企业服务质量和效率的综合提高。随着市场竞争日趋激烈，网上银行营销在商业银行的发展中越来越重要。
　　 本文以金融营销理论为基础，以咨询管理分析工具为手段，通过对国内外网上银行营销现状的研究，总结和评价宏观、行业等环境因素，借鉴国内外先进的营销理念以及经验教训，深入分析宁夏银行网上银行营销现状及存在的问题，提出了宁夏银行网上银行的营销策略。宁夏银行要想改进自身网上银行的经营状况，就必须从树立品牌、产品创新、沟通转变、效果衡量中形成以客户为中心的现代银行营销理念，从创造价值、沟通价值、传递价值、有效的保障实现盈利出发进行营销策略再设计，从而实现以网上银行为突破口的跨越式发展。
　　 本文将营销理论、咨询分析模型和实证分析理论三种方法进行综合运用，通过对国内国外研究文献的分析、调查报告的引用，结合宁夏银行外部环境和自身的统计数据，提出宁夏银行网上银行营销策略，希望能对其品牌创建、综合实力提升有一定的参考价值和促进意义。

目录

文摘

英文文摘

引言

第一章 绪论

1.1 本文研究的背景、目的与意义

1.2 国内外银行网上银行营销现状

1.2.1 国外银行网上银行的营销现状

1.2.2 国内银行网上银行的营销现状

1.3 论文的总体思路及主要内容

1.4 研究范围与限制

1.5 可能创新之处

第二章 本研究所涉及的相关理论及分析工具概述

2.1 本研究所涉及的相关理论概述

2.1.1 网上银行的定义

2.1.2 CCDV-TP理论概述

2.2 本研究所涉及的相关分析工具概述-PESTEL分析模型

第三章 宁夏银行网上银行营销环境分析

3.1 宁夏银行网上银行所处外部环境因素分析

3.1.1 宁夏银行网上银行所处宏观环境主要因素分析

3.1.2 宁夏银行网上银行所处行业环境分析

3.2 宁夏银行网上银行所处内部环境因素分析

3.2.1 宁夏银行简介

3.2.2 宁夏银行人力资源概况

3.2.3 宁夏银行业务发展现状

3.2.4 宁夏银行信息技术发展现状

第四章 宁夏银行网上银行营销现状及存在的问题分析

4.1 宁夏银行网上银行营销现状分析

4.1.1 宁夏银行网上银行的经营概况

4.1.2 宁夏银行网上银行营销的现行策略及案例

4.2 宁夏银行网上银行营销中存在的问题分析

第五章 宁夏银行网上银行CCDV-TP营销策略组合设计

5.1 宁夏银行网上银行市场定位的修正

5.1.1 宁夏银行网上银行市场细分的再考虑

5.1.2 宁夏银行网上银行目标市场选择和定位的修正

5.2 宁夏银行网上银行营销策略再设计的具体途径

5.2.1 创造价值

5.2.2 沟通价值

5.2.3 传递价值

5.2.4 以有效的保障实现盈利

第六章 结论及展望

6.1 研究的主要结论

6.2 研究局限及未来展望

参考文献

谢辞

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