戴尔商业模式转型分析

摘要

戴尔公司是迈克尔·戴尔于1984年以1000美元资本创建的。美国市场决定了戴尔公司采取了面向最终用户的戴尔直销模式。戴尔开创了电脑业的“戴尔时代”,经过短短20年的发展,戴尔公司的经营收入接近600亿美元,一度保持其在全球PC市场排名第一的地位。戴尔公司的成功源自它的商业模式的成功。戴尔商业模式的核心就是低成本,低成本战略也是戴尔公司的核心战略。
　　 市场环境发生着变化,PC进入微利时代。尽管戴尔公司采取直销低价,较竞争对手在利润上有更大的空间,但这种局面正日益艰难,戴尔的业绩停滞甚至下滑。戴尔公司已经到了必须变革的时刻,迈克尔·戴尔认识到了这些变化,戴尔公司必须转型。
　　 然而转型之路并不平坦,戴尔公司最根本的问题在于发展战略的模糊,急功近利的盲目低价竞争使得戴尔公司经营收入继续下滑。本文就是要探索,究竟确定什么样的战略,如何进行商业模式的创新,什么样的盈利模式才能使戴尔公司重新走上增长之路?

目录

文摘

英文文摘

第一篇 戴尔的发展历程

1.1 戴尔公司的初创

1.2 戴尔公司的成功与快速发展

1.2.1 戴尔的快速发展

1.2.2 戴尔商业模式的成功

1.3 戴尔公司的转型

1.3.1 市场发生变化戴尔公司转型

1.3.2 从硬件厂商转变为服务提供商

1.3.3 进军传统销售渠道

1.3.4 重新整合供应链

第二篇 戴尔的商业模式

2.1 什么是商业模式

2.1.1 商业模式特征

2.1.2 商业模式创新

2.2 戴尔商业模式

2.2.1 戴尔商业模式的特点

2.2.2 戴尔的直销模式

2.2.3 戴尔的盈利模式

第三篇戴尔直销模式遭遇的挑战

3.1 消费行为变化的挑战

3.2 计算机产品重心转移的挑战

3.3 竞争对手的挑战

3.4 创新的挑战

3.5 市场变化的挑战

3.5.1 美国市场

3.5.2 新兴国家市场

3.6 售后服务的挑战

第四篇 戴尔商业模式转型分析

4.1 戴尔转型中的SWOT分析

4.1.1 戴尔转型中的优势分析

4.1.2 戴尔转型中的劣势分析

4.1.3 戴尔转型中的机遇

4.1.4 戴尔转型中的风险

4.2 戴尔转型中的竞争对手分析

4.3 戴尔转型中的战略定位

4.3.1 产品定位:服务还是制造

4.3.2 市场区域定位

4.3.3 组织定位

4.3.4 戴尔转型后的盈利模式

4.3.5 戴尔转型后的销售模式

4.3.6 戴尔转型后的供应链模式

参考文献

致谢